podaje nieprawidłowe informacje o wycieczce

Rodzice wielokrotnie podróżowali z tą firmą, w zasadzie były drobne wady, ale ogólnie byli zadowoleni z reszty. Zdecydowałam się również skontaktować z Galerią w celu uzyskania pomocy w wyborze wycieczki dla mojej rodziny. Interesowała nas przede wszystkim pierwsza linia, ponieważ. latanie z małym dzieckiem. Długo wybieraliśmy, konsultowaliśmy, w końcu zdecydowaliśmy się na hotel i wykupiliśmy wycieczkę do hotelu na pierwszej linii w Słonecznym Brzegu. Po przyjeździe okazało się, że hotel, w którym się osiedliliśmy, znajduje się kilometr od morza. Byliśmy szalenie zdenerwowani, a wakacje były zrujnowane. Po rozmowie z przedstawicielem firmy usłyszałem tylko - "tak, pomyliłem się, w tym mieście są dwa hotele o podobnej nazwie, niestety nic się nie da zrobić, będę musiał się rozłączyć i odpocząć tak jak jest". Oczywiście nie było odpoczynku, codziennie trzeba było nieść dziecko kilometr nad morze iz powrotem, byliśmy bez wózka (bo jechaliśmy na pierwszą linię).

Dziecku trudno było tyle chodzić w upale, ogólnie wyjście nad morze było kompletną męką, ale pojechaliśmy, ponieważ. To ze względu na morze zabrano dziecko. Poza tym obsługa w zarezerwowanym hotelu była po prostu okropna, wygląd pokoju obrzydliwy. Sam przedstawiciel biura podróży jest cały czas bardzo zajęty, odpowiada na pytania w nagłych zwrotach, denerwuje się, gdy próbujesz wyjaśnić informacje. Ogólnie moja rodzina i ja absolutnie nie podobała mi się usługa, reszta była zepsuta, wrażenie jest takie, że firma realizuje przede wszystkim własne interesy materialne, a nie chęć zaspokojenia swoich klientów, już nigdy tam nie pojadę i nie doradzić każdemu!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …