|
Autor:
Data zakupu usługi: 28 wrzesień 2014 Pisemny: 27 październik 2014 |
|
Biuro podróży: (Skrzydlak) Typ usługi: пакетный тур, оформление визы |
Dzień dobry. Chcę Cię ostrzec przed biurem podróży - oszustem! http://vk.com/id131797708
28 września 2014 r. kupiliśmy z mężem wycieczkę do Zjednoczonych Emiratów Arabskich na 6 dni od 11 października do 18 października w agencji Altair LLC, która znajduje się w Samarze, ul. Stara Zagora, 27, biuro 302 A.
Wycieczka została opłacona na miejscu w wysokości 15 500 rubli. A pożyczka została udzielona w wysokości 17 000 w Alfa-Bank OJSC. Choć kierownik Natalia powiedziała, że jest to bezodsetkowy plan ratalny, łączna spłata wyniosła 18 179,45 rubli.
11 października, na 6 godzin przed wylotem, otrzymał telefony od dyrektora agencji Władimira Nikołajewicza Solenkova z informacją, że dokumenty nie są gotowe, nie możemy latać. Była propozycja zwrotu pieniędzy lub odlotu 14 października. Umówiliśmy się na start we wtorek. W poniedziałek Natalia obiecała zadzwonić. W rezultacie ponownie zostaliśmy poinformowani, że dokumenty nie są gotowe.
Poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, aby mieć czas na zakup wycieczki w innej agencji.
Pozostała tylko jedna opcja - polecieć na Cypr. Reżyser obiecał wyłożyć pieniądze na kartę, ale nigdy tego nie zrobił. Musieliśmy szukać pieniędzy iw ostatnich minutach zatwierdzili naszą wizę i wydali wycieczkę. Podziękowania dla Anny Kalininy (biura podróży Rare Earths) za profesjonalizm i odpowiedzialność.
W momencie pisania tego listu, 27 października, pieniądze nie zostały zwrócone.
Wysłaliśmy pismo reklamacyjne z powiadomieniem, które nigdy nie zostało zwrócone. Bądź ostrożny!!!!!