Data zakupu usługi: 04 wrzesień 2012 Pisemny: 11 wrzesień 2012
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: пакетный тур, экскурсионный тур
Kupiłem pakiet wycieczek od touroperatora EVA (wspólne wycieczki z biurem podróży Planet) na 3-dniową wycieczkę po Skandynawii na promie Finlandia-Szwecja-Finlandia z St.Petersburga transfer do Turku w dniach 7-9 września i spotkałem tym incydencie kupiłem 2-osobową kabinę ze wszystkimi udogodnieniami telewizyjnymi. BAGNISKO. dywanowe ścieżki, duże lustro, więc bez okna nawet pokazali mi, w której kajucie bym się znajdował, ale na którym promie okazało się, że jest odwrotnie, ustawiono nas na najniższym pokładzie niżej nie ma pokładu (na dole promu) bez wygód nic mi nie pokazali w firmie zapłaciłem dobre pieniądze za kabinę 2-osobową, dali mi kabinę 4-osobową i pod drzwiami obsługi technicznej gdzie przechowują swoje zapasy a nad naszym pokładem są jeszcze 3 pokłady z samochodami
Przeżyłem coś strasznie upokarzającego w stosunku do mnie i mojej córki, gdy usłyszałem odgłos uruchamianych silników prawie straciłem życie.. TO było straszne w moim życiu..
Zapłaciłem za przyjemną i cudowną chwilę w moim życiu, byłem pierwszy na promie, a co dostałem, wyobraź sobie, zwróciłem się do Przewodnika Rubtsova Kateriny, odwróciła się i odeszła, po prostu nas opuściła, wyszła na obiad i Widziałem ją dopiero następnego dnia w autobusie, potem powiedzieli mi, że ten 2 pokład jest dla personelu. Z pomocą przyszedł nam administrator promu Aleksander, przeczytał naszą umowę z firmą, po czym spojrzał na paragony i od razu powiedział, że po prostu zostaliśmy oszukani, za dodatkową opłatą przeniesiono nas na 5 pokład w jednym -pokojowa kabina i byliśmy z tego zadowoleni, a rano nasza przewodniczka Rubtsova wsiadła do autobusu Katerina i wszystko wydaje się być w porządku. Nie rozumiem jednej rzeczy, jaki przewodnik bez serca nie jest niezawodny, gdzie ma sumienie sprowadzić do obcego kraju i zostawić ją w trudnej sytuacji