chamstwa i drobnej kradzieży

Chcę opowiedzieć o tym, jak Mouzenidis Travel kradnie pieniądze od turystów i dlaczego lepiej się z nimi nie kontaktować.

W sierpniu miałam okazję wyjechać na tydzień nad morze. W Kijowie kupiłem niedrogą wycieczkę do Grecji od Mouzenidis Travel. Pakiet zawierał przeloty, transfery i zakwaterowanie w hotelu. Śniadanie nie było wliczone w cenę wycieczki, a agent zaoferował mi dodatkową opłatę za śniadanie. Zaplanowałam kilka wycieczek i zapytałam, czy przy wcześniejszym wyjeździe można by dostać śniadanie „sucha racja”, agencja zapewniła mnie, że to jest gwarantowane, wystarczy uprzedzić o tym administrację hotelu.

Nieprzyjemne niespodzianki zaczęły się zaraz po przybyciu do hotelu („Metropole Hotel”, Loutraki, Pieria). W autobusie przedstawiciel Mouzenidis powiedział, że "przewodnik hotelowy" spotka się z nami (5 osób) o 18:00. Czekaliśmy prawie godzinę, zadzwoniliśmy do przewodnika (Marutova Nina) i okazało się, że pojawi się dopiero o 8. Wycieczki Mouzenidis, które nam zaproponowała, kosztowały 2-3 razy więcej niż podobne oferowane przez lokalne agencje i ani jedno pytanie, z wyjątkiem sprzedaży wycieczek, nie odpowiedziała.

Następnego dnia kupiliśmy wycieczki z lokalnej agencji i podszedłem do właściciela hotelu i poprosiłem go, aby przygotował dla nas „pakiety lunchowe” na następny dzień. Jego odpowiedź zaskoczyła mnie: zapytał, z jakim towarzystwem jedziemy na wycieczkę, a gdy usłyszał, że to nie Mouzenidis, powiedział, że nie otrzymamy śniadań, które zapłaciliśmy za Mouzenidis.

Zadzwoniłem do Marutovej i wyjaśniłem w czym problem, powiedziała, że ​​przyjedzie i załatwię sprawę. Ale nie przyszła, ale wysłała innego pracownika Mouzenidis. Nazywa się Melikidis Leonidas. Odmówił nam pomocy i powiedział, że jeśli chcemy otrzymać śniadania, za które Mouzenidis zapłacił, MUSIMY ZAPYTAĆ (!) właściciela hotelu o to.

Historia jest banalna, tania, ale ze strony Mouzenidis to brudna, nieuczciwa konkurencja i kradzież pieniędzy od turystów.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …