Data zakupu usługi: 26 kwiecień 2012 Pisemny: 30 może 2012
1.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: пакетный тур
Zdecydowanie na czarnej liście.
Odpoczywaliśmy w Wietnamie w dniach 26.04-7.05 2012 z firmy turystycznej Azbuka Travel, ta firma wystawia kupony ze zniżkami na Biglion w różnych kierunkach.
- zamiast spotkania rosyjskojęzycznego przewodnika był wietnamski kierowca, który nie był w stanie odebrać grupy na lotnisku (musiałem to zrobić sam)
- Reprezentantka Wietnamu Natasza, której w ogóle nie widzieliśmy telefonicznie, od pierwszego dnia naszego pobytu zaproponowała, że rozwiążemy naszą kwestię płatności i odpoczynek sami, odnosząc się do nieopłacenia wycieczki przez stronę rosyjską.
-podczas wizyty w Ho Chi Minh City (wg programu 2 dni) terminy zostały zmienione na trzy dni, 29 kwietnia hotele w Ho Chi Minh City nie zostały zarezerwowane i opłacone, w efekcie trafiły na ulicy o 1 w nocy i bez znajomości języka wietnamskiego, zmuszeni byli jeździć taksówką po mieście i szukać mieszkania
- Transfer powrotny do kurortu Mui Ne i wycieczka do delty Mekongu nie zostały opłacone.
Musiałem sam zamówić i zapłacić za wycieczkę i transfer.
- do końca pobytu hotele nie były opłacane, nie mogliśmy dostać paszportów przed wyjazdem.
-przed lotem skonfrontowali się z tym, że nie ma transferu na lotnisko, zamówili go i sami za niego zapłacili.
Napisaliśmy podanie do konsulatu, po przyjeździe do Petersburga napisaliśmy roszczenie do samej firmy, ale nadal nie możemy odzyskać naszych pieniędzy, pozwiemy.