Nie wyobrażasz sobie gorszego biura podróży!

W dniach 18-19.07 udaliśmy się do marmurowego kanionu Ruskeala przez 10-osobową firmę z biurem podróży „KareliaGuide” ( http://kareliagid.ru/). Wspaniałe recenzje na stronie i w kontakcie na temat tego biura podróży, dopiero teraz jest jasne, dlaczego, najpierw proszą o przesłanie recenzji pocztą osobistą. Warunkiem koniecznym było zakwaterowanie w pokojach 2-osobowych w tym samym hotelu. Zarezerwowaliśmy wszystko z wyprzedzeniem, biuro podróży potwierdziło dostępność. Dwa dni przed wyjazdem, dzwoniąc do biura podróży, przypadkowo dowiadujemy się, że zdecydowali się umieścić całą naszą firmę w domku na 8 osób + 2 dostawki (prawdopodobnie na korytarzu). Wszyscy byli przerażeni! Jak wyobrażali sobie życie 10 osób (nieznane - poszliśmy razem na urodziny, ale większość ludzi widziała się po raz pierwszy) w domu z 1 toaletą i prysznicem??? Trudno powiedzieć.... Nastrój był zepsuty! Kierownik biura podróży nie potrafił wyjaśnić, jak to wszystko się stało.

Ku naszemu oburzeniu i żądaniu rozwiązania problemu, odpowiedź była doskonała: „Czego ode mnie chcesz? Żebym przeprosił - no cóż, przepraszam.... ”. Zaproponowali, że pójdą na inny dzień, ale poszliśmy świętować urodziny, a inna data w ogóle nam nie pasowała. W efekcie 8 łóżek w domku + pokój 2-osobowy. Udać się…. Odrębną kwestią jest autobus. Nie mieliśmy czasu na odjazd - poczuliśmy oparzenie w kabinie, klocki zaczęły się ocierać - okazało się, że zostały wymienione, oczywiście nie sprawdzali .... Zapytali przewodnika, czy nie sprawdzają stanu technicznego przed wyjazdem?, - odpowiedź brzmi: „Nie odpowiadam za klocki, który autobus dostaliśmy, tam pojechaliśmy…”. A jeśli dali wóz z końmi???? Chodźmy na to??? Czy biuro podróży nie jest odpowiedzialne za zapewnienie swoim klientom normalnego busa??? Był w nim okropny dźwięk, nie słyszeliśmy przewodnika, potem na polnej drodze cały autobus był zakurzony w środku .... Jedzenie - lepiej żywią się w stołówkach szkolnych ....

W efekcie organizację wycieczki przez to biuro podróży można oszacować na 2 punkty !!! To firma, w której NIKT ZA NIC NIE ODPOWIADA!!! Sama Karelia to cudowne miejsce na wypoczynek, konkluzja jest taka, że ​​lepiej podróżować samemu :)))

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …