|
Autor:
Data zakupu usługi: 23 grudzień 2016 Pisemny: 24 grudzień 2016 |
|
Biuro podróży: (Jekaterynburg) Typ usługi: экскурсионный тур, авиаперелёт, оформление визы |
Po raz pierwszy wystąpił do „Fundacji Pokoju” o wyjazd do Indii w dniu 21.12.2016. Zwykle podróżuję sam, ale w tym przypadku postanowiłem przestudiować oferty biur podróży, ponieważ lot do tego kraju jest długi i wiąże się z problematycznymi przesiadkami. Menedżerka bez odznaki, bez podania nazwiska, zdecydowanie narzuciła najdroższe opcje lotu. Po rozmowie bez trudu znalazłem w Internecie znacznie tańszą opcję idealnie dopasowaną pod kątem oferowanego mi programu wycieczki, ale tego pracownika następnego dnia nie było w pracy. Inny pracownik, który zajmował się konkretnie biletami sprawdził mój wybór, spisał mój numer telefonu, wziął kopię paszportu i zaproponował, że dokończę pracę następnego dnia spotkaniem z Albiną, z którą, jak się okazało, negocjowałem ten dzień zanim.
Żaden z pracowników biura nie nosił odznaki i nie miał na pulpicie napisu z imieniem i nazwiskiem, menedżerowie Peace Fund wolą narzucać klientom niekorzystne dla nich opcje incognito. Przy trzeciej wizycie w urzędzie Albina odmówiła mi obsługi, ustalając warunki: albo biorę oferowane przez nią bardzo drogie bilety lotnicze, albo kupuję droższą wycieczkę, a na pewno chciała narzucić mi opcję rozpoczęcia programu wycieczek bezpośrednio w dniu przyjazdu po codziennym locie z transferem i wcześniejszym przylocie - musiałem odmówić usług tej firmy. Dodam, że grzeczność pracownika „Funduszu Pokoju” wyraźnie nie wystarczała.