|
Autor:
Data zakupu usługi: 22 lipiec 2010 Pisemny: 10 październik 2010 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур, отель, авиаперелёт |
Tak. więc zabrałam się do pisania recenzji.. zachorowałam a teraz siedzę teraz.... już kilka. dni..
Recenzja jest krótka i ewentualnie pomocna.
Mój mąż i ja kupiliśmy wycieczkę do Meridian Travel (na Dynamo) do Tajlandii.Wszystko jak u ludzi!Wybraliśmy hotel na Phuket, zapłaciliśmy za wycieczkę, otrzymaliśmy potwierdzenie z hotelu, no cóż, wszystko jest tak, jak powinno być. Mieli wylecieć 27 sierpnia... ale!
Tydzień przed wyjazdem mój mąż został okradziony z torby z dokumentami….. i paszportem…..puszka!!!
Jesteśmy w szoku..przepływ pieniędzy, ale najbardziej obraźliwy był nie na wakacjach przez rok.!!!!... w ramach kontraktu tracimy praktycznie wszystkie pieniądze.. i to jest zrozumiałe...
ALE!!! Już nie wiem jak dziękować!!!ZOSTALIŚMY PRZEŁOŻONY WYCIECZKĘ!!!Chociaż kierownik nie od razu zrozumiał istotę problemu (chcieliśmy zwrócić wszystkie pieniądze), na co otrzymałem poprawną odpowiedź że będą kary, a jedynym możliwym sposobem, aby nie stracić pieniędzy, jest próba przesunięcia terminów! Na co się zgodziliśmy, chociaż byliśmy już w panice...
WSZYSTKO zostało przeniesione bez kar i dopłat !!
To zaskakujące, ALE fakt, zwłaszcza po przeczytaniu w Internecie o pracy różnych firm!
A przecież w branży turystycznej są solidne firmy! i to prawda!
I nie wrzucaj wszystkich pod ten sam pędzel!
Hotel Kata Beach Resort 5 punktów - Jedzenie, pokoje, terytorium jest super!
A Tajowie to jacyś magiczni ludzie (!), Pogoda jest super! ale a/c Transaero .......... tak sobie .. (ale nie było tam bezpośrednich lotów poza nimi)
Jeszcze raz dziękujemy za doskonałą pracę i ludzkie podejście Meridian Travel!!
Z poważaniem Swietłana .Moskwa 10.10.2010