W ogóle nie dbają o swoich turystów.

Po 12 godzinach lotu chciałem się zrelaksować, wziąć prysznic, ale w zamian rozpoczęły się bardzo „zabawne” wakacje. Siedzieliśmy w recepcji przez 8 godzin!!!! Argumentując tym faktem, że zameldowanie jest o 16.00 (a przyjechaliśmy o 8.00), a nasz pokój nie jest jeszcze gotowy i czekamy do 16.00. To oczywiście wada organizatora wycieczek PEGASA, ponieważ godziny przyjazdu i odprawy są niespójne, ale o tym później. Można by pomyśleć, że wina leży po stronie PEGAS, ale kiedy siedzieliśmy na przyjęciu, wszyscy byli już załatwiani! wszyscy oprócz nas! Kanadyjczycy, Niemcy, Kubańczycy dostali klucze do pokoju oprócz nas Rosjan! Jeśli zameldowanie odbywa się o godzinie 16.00, to dlaczego inni są zakwaterowani??? Nie mogąc znieść tak obrzydliwości, zażądaliśmy rosyjskiego mówcy i przywieźli nam faceta, który odpoczywał w tym hotelu. poradził nam zadzwonić do przedstawiciela PEGASA w Varadero. Na wszystkie nasze oburzenia i żądania, aby przyjść i nam pomóc, tak naprawdę nic nie odpowiedziała i powiedziała, że ​​nie ma sposobu, aby przyjść i załatwić to samemu, i poradziła, aby poczekać do 16.

00, a godzina przylotu nie jest uzgodniona, ponieważ lot nocny jest najtańszy. W innych krajach, w których odpoczywaliśmy z Pegasusem, wszyscy przedstawiciele tego touroperatora byli po stronie wczasowiczów i starali się im pomóc, ale tutaj jest na odwrót!

W pokojach też nie było wody, mówiąc to przedstawicielce, powiedziała, że ​​to jest Kuba, nie przyjechałeś do cywilizacji. Ale wodę przyniesiono po ogólnych zamieszkach.

Dlaczego Pegasus nie chroni interesów swoich turystów???? Dlaczego takie sumy pieniędzy są przekazywane organizatorowi wycieczki? Skoro przedstawicielka Pegaza w Varadero, Irina, odpowiedziała nam, można by pomyśleć, że to ktoś z ulicy po prostu włożył mundur Pegaza i wyszedł nam na spotkanie! Jesteśmy bardzo oburzeni!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …