Data zakupu usługi: 27 wrzesień 2021 Pisemny: 11 październik 2021
1.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: пакетный тур
Przewodnik na lotnisku Antalya spotkał się w autobusie, ale nawet nie towarzyszył nam do hotelu, choć jest to obowiązkowe dla wszystkich touroperatorów. Przewodnik hotelowy miał na celu wyłącznie sprzedaż wycieczek, próbował je sprzedawać agresywnie i niegrzecznie, niespecjalnie zainteresowany naszymi potrzebami. Powiedział, że nie przyjedzie dla nas do hoteli. Na spotkaniu (przypadkowym) nawet się nie przywitał (chociaż nas zauważył) - ale udał, że nas nie zna. Poprosiłem o wszystkie pieniądze. Powiedział, że odprawa na lot i wybór miejsca jest możliwa tylko przez nią za dodatkową opłatą, ale jak się okazało, wszystko jest możliwe dzięki usługom online przewoźnika lotniczego. W ostatnim dniu pobytu w hotelu powinny być sporządzone listy osób opuszczających hotel z pełną informacją o godzinie odlotu, godzinie odlotu i numerze lotu. Wszyscy touroperatorzy zrobili to na czas, z wyjątkiem Pegasusa. Gdybyśmy sami ich nie rozpoznali, to być może w ogóle by nie istniały. Przewodnik hotelowy był niezadowolony, że do niego dzwonimy.
W efekcie zmieniono nasz numer lotu i godzinę odlotu. Gdybyśmy nie znaleźli rano list odlotów i weszli na stronę internetową przewoźnika, odkrylibyśmy, że nasz pierwotny lot już odleciał.