Do Grecji z SOLVEX TOUR

Wakacje okazały się spontaniczne, hotel znaleźliśmy na własną rękę (Kinneta Beach). Solvex został wybrany jako znany operator w Grecji.

Co nie podobało się:

- rozbieżność między reklamą a faktem: touroperator zadeklarował 10 noclegów, ale w rzeczywistości tylko 9 (samolot 23-10). Solvex wykazał się całkowitym niezrozumieniem, odnosząc się do linii lotniczej, która zmieniła rozkład. Moim zdaniem, kiedy reklama powinna wskazywać 9 nocy. Z trudem nalegali, aby opłacone 10 nocy było wskazane na bilecie (odpoczywaliśmy z dziećmi i nie chcieliśmy, aby ostatniego dnia o godzinie 12-00 poproszono nas o opuszczenie pokoju)

- Solveks obiecał nam duży pokój - quadro (według nich uzgodniono z hotelem). W rzeczywistości okazało się, że jest to standard (nie pomogły telefony do Sovex).

- pomimo tego, że pracownicy Solvex wiedzieli o naszym hotelu, nie ostrzegali o jego funkcjach (część zajęć na plaży jest przeznaczona tylko dla wczasowiczów, którzy przyjechali z francuskiego operatora)

- Solvex na bieżąco przelicza koszt wycieczki po aktualnym kursie euro (archiwum z końca lat 90-tych). Nie przegapili 3 kopiejek z różnicy.

Co nam się podobało:

- wizy zostały wydane na czas

- gospodarz, Open Way, pracujemy bardzo dobrze (transfer i wycieczki)

Rekomendacje: zadaj Sovekowi jak najwięcej pytań i poproś o naprawienie wszystkiego w bilecie, aby był powód, aby czegoś żądać

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …