Zagrożenie ze strony dyrektora generalnego Coral na ulicy Kirovogradskaya, 14

Dzisiaj, 19 września 2013 roku, po pracy, wraz z koleżanką postanowiliśmy pomyśleć o nadchodzących wakacjach i w pozytywnym nastroju zwróciliśmy się do Coral Travel o zorganizowanie naszych wakacji. To biuro podróży znajduje się w centrum handlowym Global City na ulicy. Kirowogradskaja, 14.

Z naszego pozytywnego nastawienia, po przybyciu do biura podróży, nie zostało absolutnie NIC!

Zapytaliśmy, co mogą nam zaoferować na drugą połowę października. Menadżer wymienił następujące kraje: Tajlandia, Inlia, Wietnam, Kuba, Dominikana itd. Na co odpowiedziałem, że to nie jest w tej chwili sezon, pada deszcz. Potem zapytałem o wakacje w Europie, czy są bony do Europy, w szczególności do Włoch na zakupy i tu niespodziewanie, podczas rozmowy z managerem, dostał się gen. dyrektor tej agencji spojrzał na mnie z pogardą i powiedział z oburzeniem: „W tej chwili w Europie fajnie!”, na co odpowiedziałem: „Przede wszystkim interesują mnie zakupy”.

I okazało się, że ta agencja nie współpracuje z Włochami! Sfrustrowany zwróciłem się do przyjaciela, który siedział przy pobliskim stoliku z innym menedżerem i powiedziałem: „Tu nie ma dla mnie nic!”.

I TU ZACZĄŁO SIĘ NAJCIEKAWSZE!

Dyrektor generalny zaczął krzyczeć na wszystkie agencje, jakie mam prawo dziobać jej agencję, mówiąc, że tu nic nie ma! Nie rozumieliśmy, co się dzieje i jak można tak rozmawiać z klientami! Potem ciągnął się niezrozumiały krzyk, że kpiłem z kierownika. Jak???

W sprawie trwającego bezprawia poprosiłem o księgę skarg, gen. reżyser zaśmiał się i powiedział: „Do kogo napiszesz skargę? Napisz do mnie i do mnie? Śmieszne!”. Mimo to dała mi księgę skarg, okazało się, że gen. dyrektorze, moja skarga jest daleka od pierwszej!

Kiedy pisałem skargę, podeszła do mojej przyjaciółki i zaczęła nam mówić, że złoży na policję raport o zniesławienie!

Powiedziała, że ​​jest prawnikiem i nie była to pierwsza sytuacja, już jej klienci błagali ją o odebranie zeznań od policji!

Ponadto powiedziała, że ​​nie uważa nas za swoich klientów, kiedy podpisujemy umowę, to tak, jesteśmy klientami. Cóż, dziękuję, na pewno nigdy nie będziemy klientami takiej instytucji! I radzę nigdy nie kontaktować się z Coral Travel. Również druga połowa rozmowy została nagrana na dyktafon!

Jak tak duża międzynarodowa firma może stracić swoją reputację z powodu niewłaściwego personelu?!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …