Straszna i podstępna firma.

Firma Biblio Globus (Moskwa) to obrzydliwa firma. W styczniu 2016 odbyła 7-dniową wycieczkę do Włoch. Po pierwsze: wygłupialiśmy się z miejscami na czarter Ural Airlines, w rezultacie tylko dla Ciebie, za dodatkową opłatą 98 euro, możemy zarezerwować bilet lotniczy oprócz głównej kwoty. (Wtedy, kiedy leciałem, zdziwiłem się, że podłoga w samolocie jest pusta. Zapytałem stewardesy: „Co? Jakaś grupa spóźniła się na lot?” Steward odpowiada: „Nie! Niewiele turystów lata, zwłaszcza poza sezonem!” )

Po drugie: hotelowi zaoferowano 3 *** z bufetem - śniadanie, darmowa sieć WIFI (kto był we Włoszech może pozazdrościć). W efekcie brak wifi, brak bufetu, brak podstawowych udogodnień: okropne zimno i wilgoć w pokoju, wszyscy spali w zimowe kurtki puchowe. Kiedy poproszono nas o podjęcie jakichkolwiek działań, przedstawiciel Biblio Globus we Włoszech po prostu machnął na nas machnięciem ręki i objął stanowisko obserwatora, podczas gdy w Rosji po prostu postanowili milczeć.

Kierownictwo hotelu złożyło roszczenie, mówiąc, że chcesz, aby Twoja firma przesyłała tylko 5 euro na osobę dziennie (jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że opłata za wycieczkę wynosi 100 razy więcej), a gospodarz stwierdził, że stale informuje Biblio Globus o okropnych traktowanie turystów w tym hotelu. Ostatnia grupa całkowicie po przyjeździe, widząc to zakwaterowanie, przeniosła się do innego hotelu. Właściciel hotelu stał się teraz bardziej przebiegły - pobiera od turystów dzienny podatek nie po zwolnieniu pokoju, ale przed zameldowaniem się w pokoju i za cały okres od razu, i nie wydaje żadnych pokwitowań zapłaty. I o tym wszystkim wie kierownictwo Biblio Globus (według przedstawiciela kraju goszczącego).

Po trzecie: Żaden z przedstawicieli Biblio Globus nie spotyka się na lotnisku. Pełnomocnik jest wpisany na voucherze, ale nie można się do niego dodzwonić. Ogólnie szukaj, jak sobie poradzisz.

JEŚLI MOŻESZ UWIERZYĆ, MOŻESZ NIE UWIERZYĆ, ALE W WYNIKU UZYSKASZ W PRZYBLIŻENIU TO, CO OPISAŁAM. Okazuje się, że TOUR OPERATOR ZMIENIŁ SWOJĄ MARKĘ JUŻ 4 RAZY, ABY UNIKNĄĆ SPORÓW I PŁATNOŚCI.

Dziękuję za uwagę.

Uwagi (3) zostaw komentarz

3 komentarz

Pokaż inne komentarze …