Straszny! Wycieczka odwołana!

Opowiem Ci naszą straszną historię związaną z zakupem wycieczki w moskiewskim biurze podróży „Moja Planeta”! Zaczęło się świetnie, mieliśmy odpocząć przed świętami noworocznymi, duże towarzystwo 4 osób dorosłych i 7 dzieci (wszystkie dzieci są w wieku od 1 do 11 lat), nie było łatwo wybrać wycieczkę , konieczne było zaspokojenie wszystkich życzeń i wymagań. A tutaj: Sharm El Sheikh, 5*, pierwsza linia brzegowa, 11 nocy, regularne loty, tam rano, z powrotem wieczorem - prawie pełne 12 dni. Za wszystkich zapłaciliśmy od razu i wszystko na 100%, było to 3 tygodnie przed terminem X. Na święta sylwestrowe zdecydowała się do nas dołączyć kolejna dorosła osoba. Dla zwykłych i doświadczonych biur podróży to żaden problem. Ale w naszym przypadku doprowadziło to rzekomo do „odwołania” całej trasy, całej 11-osobowej firmy. A dowiedzieliśmy się o tym na dwa dni przed wyjazdem!!!

Nie ma końca, aby znaleźć, kto kliknął w złym miejscu, kto zrobił co złego, fakt pozostaje faktem: nasze bilety lotnicze, w jakiś cudowny sposób okazują się, jak nam powiedziano, w domenie publicznej po godzinie nie pozostał ani jeden bilet !!! A menedżerowie siedzą, patrzą i myślą: „O wow, pojawiły się bilety???”. Wycieczkę zorganizowała dla nas Julia Dolya, zarezerwowała i pojechała na odpoczynek na NG. Jej koleżanka Tatiana (nazwiska nie znam, ale dialekt jest specyficzny) "pomogła" nam. Próbując ustalić okoliczności „odwołania” wycieczki, nie mogłem jednoznacznie odpowiedzieć i wyjaśnić czegokolwiek, np.: przypadkowa awaria systemu, te wsparcie nie działa w święta, partnerzy nie pracują, nikt nie odpowiada , nikt nie jest winny, stało się !!! Bez przeprosin, tylko zuchwałym tonem, mówią, czego ode mnie chcesz?... Wybieramy dla Ciebie inne wycieczki!... Tak, tylko wycieczki nie są takie same, a nie tam, i na zły numer dni, za te same pieniądze lub dopłacaj!

To prawda, że ​​​​w przypadku nie wybrania wycieczki obiecali zwrócić pieniądze, a to kolejne wielkie pytanie .... Więc walizki są spakowane, pieniądze są rozdane, dzieci są ustawione, pisane są wnioski o wakacje, co czy powinnam? Idź tam, gdzie się okaże, a nie tam, gdzie zaplanowałeś! Konkluzja (za te same pieniądze): 4 dni później, niższa liczba gwiazdek! 4*, 3 linia brzegowa!, liczba dni zmniejszona, odlot-przylot rano nie jest wcześnie, i to pomimo tego, że lecimy już pod prąd, dzień przed rozpoczęciem pracy po wakacjach! O zużytych komórkach nerwowych milczę...

Po dotknięciu tej sytuacji zaczęli przeglądać recenzje w Internecie, oczywiście trzeba było to zrobić wcześniej! ale sylwestrowe bieganie i oczekiwanie na wakacje przyćmiły nasze umysły (("Przypadkowe odwołanie" trasy, bo ta firma nie jest nowa! Na podstawie tego, co nam powiedzieli, jak menedżerowie byli zdezorientowani w zeznaniach, niektóre panie o imieniu Anastasia i Anna cały czas odpowiadały, że Julia jest „w tubie” lub „wyszła”, wyciągam następujące wnioski!

Jeśli zarezerwowałeś dobrą wycieczkę (i oczywiście jest dla ciebie dobra, ponieważ ją wybrałeś) i polubi ją ktoś inny, kto jest gotów zapłacić więcej, Twoja wycieczka zostanie „przypadkowo odwołana”! Obliczenia są takie, że psychicznie i tak jesteś nastawiony na odpoczynek i podróżowanie gdziekolwiek, a wtedy „Moja planeta” zadziała dwa, a nawet trzy razy! Najpierw od prowizji, która jest wliczona w twoją wycieczkę, potem od różnicy od odsprzedaży twojej wycieczki, potem od różnicy od twojej nowej wycieczki, która staje się coraz krótsza i łatwiejsza...

Dlaczego jesteś pewien, że to „przypadkowe”? Ponieważ nawet celowo odwołanie wycieczki nie jest łatwe! A potem przypadkiem był na rezerwacji przez 2,5 tygodnia i nagle dwa dni przed wyjazdem, bez kar, po prostu zniknął, pękł jak bańka mydlana!

Nie dajcie się więc zwieść niskim cenom, obietnicom, lepiej trochę drożej, ale zdecydowanie taniej i nie wiadomo jak!

Aha, i jeszcze jedno, rozmowa z menedżerem Tatianą jest nagrywana i jeśli jesteś zainteresowany, napisz na maila, wyślę to, posłuchaj)))

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …