Ta firma oszukuje turystów.

Kupiliśmy wycieczkę z promocją wczesnej rezerwacji w lutym. 2 września, na tydzień przed wyjazdem, napisali do nas, że wyjazd został odwołany z powodu przepełnienia. Kierownik zaproponował hotele zastępcze. Zgadzamy się. Kierownik odszedł. 5 września wysłano nam list gwarancyjny, zgodnie z którym obiecali zwrot pieniędzy do 17 września. Pieniądze nie zostały zwrócone. Wysłaliśmy reklamację do biura podróży, a także zgłosiliśmy się na policję. W tym samym czasie w Internecie znaleziono jeszcze 6 osób, z którymi biuro podróży działało według tego samego schematu i również nie zwróciło pieniędzy. Wspólnie wysłaliśmy skargi zbiorowe do prokuratury i Rospotrebnadzoru. Ponadto każdy indywidualnie składał zeznania na policji i składał skargi. Ktoś już złożył pozew.

Najciekawsze jest to, że biuro podróży Tripcafe nadal działa: choć biuro jest nieczynne od sierpnia, wysyłają newslettery do Telegramma i publikują na stronie informacje o gorących wycieczkach.

Ostrzegam ich potencjalnych klientów, bo oprócz pieniędzy my sami straciliśmy w tej historii wiele komórek nerwowych. Jest też zupełnie niezrozumiałe, dlaczego renomowani touroperatorzy nadal z nimi współpracują. (Tripcafe ma również sporo długów wobec osób prawnych, przeciwko nim zostały już wygrane dwie lub trzy sprawy sądowe.)

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …