Ciężko sobie wyobrazić gorsze

15 listopada polecialiśmy z dzieckiem do Dubaju. Lot Moskwa-Dubaj trwał 4 godziny i 45 minut. Z lotniska do hotelu trasą całkowicie wolną od samochodów (był piątek, dzień wolny w Dubaju) transfer Anex Tour zajął nam… 4 godziny 45 minut (!) Ponadto, jeśli jedzenie i napoje były oferowane na samolot, potem w autobusie nie było nawet wody. Ludzie, zwłaszcza dzieci, cierpieli z pragnienia. Organizator wycieczki zdecydował się zaoszczędzić na dodatkowym transferze, co mogłoby zmniejszyć liczbę hoteli, które trzeba było odwiedzić po drodze. Ale tutaj nikt nie dba o ludzi.

Nie otrzymaliśmy pisemnej odpowiedzi na nasz pisemny apel do Anex Tour z roszczeniem. Przewodnik hotelowy wyjaśnił, że skarga została wysłana do biura i otrzymano ustną odpowiedź, że na terytorium kraju przyjmującego organizator wycieczki nie ma obowiązku udzielania pisemnych odpowiedzi na prośby turystów, a jedynie ustne odpowiedzi za pośrednictwem przewodników hotelowych, oraz zaproponował, że złoży skargę do biura w Moskwie.

Dodatkowo przedstawiciel lokalnego biura poprosił nas o przekazanie, że taki transfer jest w pełni zgodny z polityką Anex Tour. Oznacza to, że transfer grupowy może zadzwonić do większej liczby hoteli i trwać tak długo, jak chcesz. Aby. Oni sami, jak mówią, są winni, wzięliby indywidualny transfer, potraktowaliby cię lepiej. W ten sposób ukradziono nam pełny, płatny dzień odpoczynku. Nie mogliśmy nawet pływać w morzu - plaża była już na noc zamknięta. I bez przeprosin!

Przejazd na wycieczkę również odpowiadał polityce organizatora wycieczki – do 5-osobowego samochodu wepchnięto 7 osób. Siedzieliśmy jak śledzie w beczce, a jedna starsza kobieta, której w ogóle nie było wystarczająco dużo miejsca, jechała na metalowej ramie przez boleśnie długie półtorej godziny. Ale to nie wszystko. Na miejscu okazało się, że kierowca nie otrzymał biletów wstępu. Staliśmy przez godzinę przy wejściu do parku kwiatowego w upale, czekając na przyniesienie nam biletów.

Została tylko godzina na inspekcję parku - biegać, biegać, tylko po to, żeby coś sfotografować.

Dalej. Pamiętajcie, że w czasach sowieckich bilety do dobrego teatru były oferowane z ładunkiem?Tej wycieczki do parku kwiatowego również nie można kupić osobno. Wycieczka na rynek - do Złotej Wioski, za 3 (!) Godziny dodatkowo płatna. Czy Twoje dzieci tego potrzebują? Nasze dziecko nie. Narzucona usługa jest również polityką Anex Tour.

Oto kolejny przykład. Przewodnik hotelowy oferuje wycieczki do parków rozrywki dla dzieci. Do każdego parku osobno - jedna cena, a przy zakupie wszystkich czterech parków razem - zniżka. Ale w jeden dzień można odwiedzić tylko jeden park! I to nie do końca! Kupiliśmy jeden park i ledwo zdążyliśmy na czas do autobusu - uciekaliśmy z powrotem. Szkoda łez dla kobiety z dwójką dzieci, która uległa prowokacji hotelowego przewodnika i kupiła cztery parki. Dzieci tak naprawdę nie miały czasu na nic - po prostu biegały tam iz powrotem i były bardzo zmęczone.

I dlaczego przewodnik miałby im współczuć, skoro już zgarnął swój procent ze sprzedaży? Ludzie są dla nich śmieciami.

Oto taki obiektywny obraz. Wrażenia z podróży są obrzydliwe, a co gorsza wrażenie to mimowolnie rzutowane jest na kraj, choć kraj nie ma z tym nic wspólnego!

My dla siebie Anex Tour przekreślone na zawsze. I doradzamy. Nie pozwól, aby Twoje stopy ocierały się o Ciebie.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …