Straszna obsługa, nieprofesjonalni przewodnicy, zepsuty autobus, śpiący kierowca

Na majowe święta (od 1 maja do 3 maja 2015 r.) postanowiliśmy skorzystać z usług biura podróży „Kuznetsky Most” i wybrać się na wycieczkę krajoznawczą „Niżny Nowogród-Kazań”. Jakość organizacji podróży jest całkowicie obca tej firmie, zaczynając od autobusu bez klimatyzacji w upale, nieprofesjonalnego przewodnika Aleksandra Siergiejewicza Pietrowa, który nie tylko nie ma informacji historycznych na temat trasy, ale także nie może zebrać turystów po krótkim przystanków sanitarnych, a nawet nie pomogłem proszę dzwonić o dokładny czas odbioru w autobusie. CO NAJWAŻNIEJSZE: KIEROWCA PRACUJE 18 GODZIN NA DOBĘ BEZ ZMIANY, RYZYKUJĄC ŻYCIE PASAŻERÓW! Brak jakiejkolwiek organizacji wykryto już w drodze do autobusu, gdy menedżerowie w notatce popełnili błąd we wskazaniu miejsca spotkania i każdy z 50 turystów poszukujących autobusu zadzwonił do przewodnika. Następnie przez prawie 40 minut czekali na zwiedzających, którzy nie przybyli.

Naszym zdaniem czas oczekiwania na spóźnionych turystów powinien być ustalony. Autobus był po wypadku, roztrzaskany z tyłu. Przed wyjazdem przewodnik zebrał 350 rubli na osobę za bilety wstępu do Niżnego Nowogrodu i Kremla Kazańskiego. Na miejscu okazało się, że wejście jest bezpłatne. Zakładano, że do Włodzimierza, przez który przechodziła trasa do Niżnego Nowogrodu, dotrzemy w 2,5-3 godziny. Biorąc pod uwagę korki, jechaliśmy do Włodzimierza przez 8 godzin, a do Niżnego Nowogrodu dotarliśmy w 12 godzin. We Włodzimierzu za dodatkową opłatą był obiad, który jak mówił przewodnik, był dla nas hojnie włożony do lodówki, żeby się nie zepsuł, czyli m.in. jedzenie nie podawane świeżo przygotowane. Oczywiście możesz zrobić zniżkę na wszechobecne korki. Jednak to biuro podróży organizuje taką wycieczkę już od kilku lat, co oznacza, że ​​mogłoby ją zaplanować z uwzględnieniem wakacyjnych korków.

W końcu na wieczór w Niżnym Nowogrodzie zaplanowano wycieczkę, która ze względu na nasze późne przybycie zakończyła się niepowodzeniem. Jak powiedział nam przewodnik, zostanie nam przeniesiony rano, gdzie już stała druga wycieczka. Razem: zamiast 2 pełnoprawnych wycieczek edukacyjnych dostaliśmy 1,5 godziny niesamowicie krótkiej wycieczki. Musimy oddać hołd lokalnemu przewodnikowi, który starał się jak najszybciej przekazać nam szczątki informacji w bardzo ograniczonym czasie, ale wrażenie było niewyraźne, mimo że Niżny Nowogród jest bardzo piękny. Podróż do Kazania zajęła 8 godzin zamiast obiecanych 4 godzin, chociaż korków nie było. Autobus jechał bardzo wolno, czuło się, że nawet małe wzniesienie z trudem dano staremu autobusowi. Przewodnik Aleksander Siergiejewicz nie powiedział ani słowa o przynajmniej niektórych informacjach o miastach, przez które przejeżdżaliśmy, jechaliśmy w całkowitej ciszy. I to się nazywa wycieczka!

Obiad dla wszystkich turystów był około 12 w południe, a potem do wieczora nie dali turystom czasu na obiad! Chociaż sam kierowca zjadł pełny posiłek na kolejnym przystanku sanitarnym, turystom nie powiedziano o takiej możliwości, ponieważ wszyscy myśleli, że zatrzymali się na 5 minut. Głodni udali się na nocne zwiedzanie miasta, po którym powstała osada. Okazało się, że sanatorium, w którym zostaliśmy zakwaterowani, znajdowało się godzinę jazdy od Kazania. Dopiero teraz kierowca nie wiedział, gdzie jechać, a my szukaliśmy sposobu! Dobrze, że pogotowie zauważyło nasze nocne wędrówki i pomogło nam dostać się do sanatorium Wołga. Przybywając prawie o północy, w końcu się usadowiliśmy, ale zostało nam 5 godzin do spania. Rano zjedliśmy "śniadanie": jasną kiełbasę i słoną kaszę jaglaną.

O godzinie 10 odbyła się wycieczka po kazańskim Kremlu, potem czas wolny, a wieczorem druga wycieczka i miała być zaplanowana w ciągu dnia, ale biuro podróży nie zgodziło się z przewodnikiem, więc tam był problemem. Kierowca zabierał nas na wycieczki przez cały dzień, a nocą miał długą podróż do Moskwy! Pracował prawie cały dzień! Wniosek: jeśli chcesz uzyskać wysokiej jakości, a co najważniejsze, bezpieczną podróż, zdecydowanie nie powinieneś kontaktować się z firmą Kuznetsky Most!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …