Są niedociągnięcia

Skontaktowaliśmy się z biurem podróży z polecenia znajomych. Naprawdę wybraliśmy dobrą opcję wakacji na Cyprze, pakiet wycieczek obejmował zakwaterowanie w hotelu, bilety lotnicze i transfer w obie strony z hotelu na lotnisko. Sama podróż przebiegła bardzo dobrze, ale na końcu doszło do nieprzyjemnego incydentu - nie zapewniono transferu powrotnego z hotelu na lotnisko. Przedstawiciel touroperatora na Cyprze powiedział, że transfer nie został opłacony, w związku z czym sami musieliśmy wziąć taksówkę na lotnisko (Ayia Napa - Larnaca Airport = 60 euro). 100% opłaty za wycieczkę wykonaliśmy 2 miesiące przed wyjazdem. Kto jest winny tej sytuacji, organizator wycieczek czy biuro podróży, nie wiem, napisałem do biura podróży o tym, co się stało, w odpowiedzi na milczenie (bez wyjaśnień, bez żalu, bez przeprosin). Być może po prostu mieliśmy pecha, bo opinie o firmie są znakomite i początkowo wszystko poszło dobrze, ale ten nieprzyjemny incydent zepsuł dobre wrażenia z Travel Club.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …