Recenzja biura podróży CORAL TRAVEL CENTER M. PRZYJAŹŃ LUDZI (BEZ DNI WOLNYCH)

Moja sytuacja była trudna. Po pierwsze, dzień przed wylotem zadzwonił do mnie kierownik z agencji i powiedział, że mój lot został przełożony z 04:00 rano na 19.15 wieczorem, czyli na cały dzień. Okazuje się, że tracę cały dzień, za który zapłaciłem, a ponadto celowo przepłaciłem, wybierając wycieczkę z tą konkretną godziną wyjazdu. Oczywiście powiedzieli, że to nie ich wina, ale wszystkie pytania do przewoźnika. W rezultacie jak przyjechałam z dzieckiem na lotnisko to okazało się, że odlot był o 20.00, potem o 22.00 itd., na lotnisku byliśmy do 2 w nocy, potem zabrali nas spać na 4 godziny w jakimś hotelu, kiedy wszyscy byli umieszczeni, nie było czasu na spanie. O 10.15 właśnie wystartowałem, lot był opóźniony o dzień i 6 godzin. Po tym wszystkim biuro podróży zwróciło mi 880 hrywien i kopiejek, chociaż pisałem skargi i apele, ponieważ jeden dzień wycieczki z dzieckiem naprawdę kosztował mnie około 100 USD dziennie, nikt naturalnie nie zwróci niczego innego. Jakieś dziwne zasady, bo z tego co wiem inne biura podróży zwracają co najmniej 50$ dziennie (wiem, bo. moi znajomi stanęli w obliczu tego), a ja straciłem ponad dzień i nikt mi nic nie zwrócił, przedłużenia pobytu w hotelu o jeden dzień, agencja również odmówiła. Kiedy byłem w hotelu, regularnie korespondowaliśmy z kierownikiem, powiedziała, że ​​starała się jak najlepiej, ale zasady są takie. Naszym przewoźnikiem była UIA, a kierownik przekonał mnie przy zakupie wycieczki, że to najlepszy przewoźnik na Ukrainie, to są międzynarodowe linie lotnicze Ukrainy, w końcu okazało się, że są najdroższe i niezbyt niezawodne, powiedzmy tak. I z powrotem lot był opóźniony o godzinę. Godzina to na pewno nie dzień, a nawet z dzieckiem na lotnisku, w hotelach, bez ubrań, bez jedzenia. I generalnie sam wybrałem hotel, kierownik nie zadał sobie trudu, żeby wybrać wycieczkę, bo właśnie przyszedłem do agencji i powiedziałem, że potrzebuję tej wycieczki z takiego a takiego terminu. Nie było tu pracy managera, po prostu sprzedała mi trasę, którą wybrałem z góry, nikt nie był zaangażowany w selekcję. Po „odpoczynku” sam przyszedłem do agencji i poprosiłem kierownika o jakiś formularz lub wzór wniosku o jakieś wynagrodzenie, kierownik nawet nie znał nazwiska dyrektora generalnego firmy, zwykle takie wnioski są pisane w imieniu reżyser. W ogóle wszystko jest jakoś dziwne, nie mieli takich szablonów, miałem ze sobą wszystkie dokumenty, zdjęcia, nie wiem. . . . Nigdy więcej nie polecę przez tę agencję. Powiedzieli mi, że UIA może przełożyć lot maksymalnie na 1-2 godziny, ale w końcu straciłem dzień i 6 godzin. Okropne oczywiście, nigdy nie miałam takich wakacji.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …