Data zakupu usługi: 01 sierpień 2016 Pisemny: 19 wrzesień 2016
5.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: отель, авиаперелёт
Ta firma nie została wybrana: zostaliśmy do nich przeniesieni przez mniejsze biuro podróży, do którego zwróciliśmy się po usługi.
Lecieliśmy do przodu - lot był opóźniony o półtorej godziny. Samolot (należący do Mouzenidis) nie był czyszczony, zabrudziliśmy wszystko, co postawiliśmy na podłodze podczas startu. Bagażniki nad nami były zajęte przez rzeczy stewardes. Poradzili nam, abyśmy poszukali wolnego miejsca na nasze torby gdzieś pośrodku salonu.
Przewodnik hotelowy Sabina z honorem zapewnił, że informacja o godzinie wyjazdu z hotelu pojawi się dzień przed wyjazdem lub w skrajnych przypadkach noc wcześniej. Ale musieliśmy sami zadzwonić do przewodnika: informacja nigdy się nie pojawiła. W autobusie turyści Mouzenidis z innych hoteli skarżyli się, że nikt im też nie udzielał informacji i byli zmuszeni sami ich szukać. To nie przypadek, ale system: wybraliśmy się z "Mouzenidis" 2 i 3 lata temu, dzwoniliśmy też do przewodników wieczorem przed odlotem.