|
Autor:
Data zakupu usługi: 04 może 2011 Pisemny: 12 czerwiec 2011 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: экскурсионный тур |
Dobry dzień lub wieczór wszystkim! Moja żona i ja wybraliśmy się na wycieczkę po Włoszech z firmy Pak-Group. Od pierwszej chwili zaczęły się nakładki i problemy - bez żadnego wyjaśnienia lot był opóźniony o 4 godziny. Nigdy nie lataj z Orenburg Airlines! Jak się okazało, to najgorsi przewoźnicy z ciągłymi przesunięciami odlotów. A kiedy tam lecisz, lot jest opóźniony, kiedy lecisz z powrotem, przesuwają go pół dnia wcześniej. W Rimini dostaliśmy przewodnik, Olgę Shelevę. Nigdy w życiu nie widzieliśmy bardziej nieuczciwego przewodnika. Wygląda na to, że po prostu nienawidzi turystów. Ale jednocześnie uwzględniono interesy tych, którzy dostarczyli nam towary i usługi po najwyższych cenach 2, a nawet 3 razy. Wszyscy przedstawiciele naszej grupy drugiego dnia wycieczek po prostu zaczęli podążać za oferowanymi nam cenami. Na przykład wycieczka do Pałacu Pitti od naszego przewodnika kosztowała 30 euro, podczas gdy bilet wskazywał 13 euro.
Nienawistna usługa narzucania sklepom zniżek dla turystów mówiła coś przeciwnego. W pobliskim sklepie ten sam produkt kosztuje 2-3 razy taniej! Restauracje, które odwiedziliśmy, nie były specjalnie wyrafinowane, ale ceny w nich również były 2 razy wyższe. Nasza przewodniczka Olga Sheleva była stale nieobecna w grupie. Zostaliśmy zdani na łaskę losu i sami rozwiązywaliśmy wszystkie problemy. Jednocześnie obserwowaliśmy te same grupy turystyczne, w których przewodnicy byli ze swoimi grupami wszędzie i przez cały czas. Posiłki były zorganizowane bardzo kiepsko. Hotele, w których mieszkaliśmy, nie miały własnych restauracji, dlatego zmuszeni byliśmy biegać po mieście do pewnej kawiarni, wybranej przez przewodniczkę Olgę Shelevę. Jak wszyscy zakładaliśmy, odniosła z tego korzyść. Kolacja w takiej restauracji mogła trwać 1,5 godziny, a jednocześnie obsługa patrzyła na nas jak na klientów, którzy są im coś winni.
Kilka razy po prostu nie czekaliśmy na deser i wychodziliśmy. Wszystkie wybrane przez Pak-Group hotele charakteryzowały się niskim poziomem obsługi. Nasze sowieckie hostele to przybliżony poziom tych hoteli, w których mieszkaliśmy. Podróżując autobusem nie brano pod uwagę interesów turystów. Podróż z Rimini do Wenecji trwa 3,5 godziny, ale nie zaproponowano nawet postoju technicznego. Naszemu przewodnikowi i kierowcy udało się nawiązać interes nawet tutaj. Jak wszyscy rozumiecie, bez wody i nie tam i nie tutaj. W autobusie zaoferowano nam następującą usługę - półlitrowa butelka wody kosztuje 1,5 euro, natomiast jeśli sam pójdziesz do sklepu, możesz kupić 2 litrową butelkę wody za 0,5 euro. Przewodniczka Olga Sheleva zaoferowała następującą usługę - słuchawki, których używaliśmy podczas wycieczek kosztują 15 euro za osobę, ale jak zakładamy, powinno to być wliczone w koszt wycieczki.
Krótko mówiąc, pieniądze zabierano wszędzie, gdzie było to możliwe. Byliśmy ich mlecznymi krowami.
Panuje opinia, że taka praca przewodników jak Olga Sheleva jest korzystna dla Pak-Group i najprawdopodobniej pod względem ekonomicznym. Interesy turystów nie mają dla nich znaczenia.
Nigdy nie kontaktuj się z Pak-Group!!!
A Włochy są po prostu SUPER! To bajka, w której chce się wracać i wracać!
Wybierz dobrego organizatora wycieczek, aby Twoje wakacje były wygodne i przyjemne!