Data zakupu usługi: 23 lipiec 2014 Pisemny: 21 październik 2014
2.0
Biuro podróży: (Kaliningrad) Typ usługi: пакетный тур
Kupiłem wycieczkę dla siebie i mojej ukochanej do Hiszpanii. Zwabili ich rabaty i reklamy w Internecie, jak się w końcu zorientowałem, ze względu na zwykłą całkowitą niekompetencję menedżerów (nie wiedzą w ogóle, co sprzedają). W rezultacie zapłaciłem wszystko od razu, a trzy dni przed wyjazdem zadzwonili do mnie z biura podróży i poprosili o różnicę kursową ponad trzy tysiące rubli. Jak się w końcu okazało (informację trzeba było wyjaśnić bezpośrednio z touroperatorem - dzięki Bogu przyjaciele pomogli) przekazali pieniądze touroperatorowi dopiero po półtora miesiąca, a kiedy odmówiłem zapłaty (jest to tak samo jak dopłata do mebli kupionych miesiąc temu w sklepie), grozili, że odwołają wycieczkę – byłam zmuszona zapłacić i okazało się, że wykupiłam wycieczkę drożej niż gdziekolwiek indziej.
Jak się później dowiedziałem, to jest ich mocna strona - zwabić nieistniejącymi cenami i rabatami, a potem zlikwidować przeróżne dopłaty (aż do klasy biznes na czarter z Kaliningradu - każdy, kto latał, wie, że to nie istnieć).