Recenzja biura podróży (Moskwa)

Okropne biuro podróży

Autor:
Data zakupu usługi: 14 grudzień 2019
Pisemny: 20 grudzień 2019
1.0
Biuro podróży: (Moskwa)
Typ usługi: отель

Kupiliśmy wycieczkę all inclusive do Meksyku, dotarliśmy do hotelu Melody Maker Cancun! Obrzydliwy pokój! Zapach pleśni! Nie denerwowaliśmy się, pomyśleliśmy, ok, dopłacimy i zmienimy pokój! Za pokój zapłaciliśmy dodatkowo 720 USD, za hotel zapłaciliśmy 240 000 rubli!

Idziemy dalej - przyjeżdżamy na obiad - obiadu nie ma! Dałem 6-daniowe menu i to było to! Gdzie jest all inclusive?? Powiedziano nam, że hotel jest pełny w 16-20%, więc tak jest! Popieprzone! Towarzysze! Kolacja to taki bałagan! W pokoju zamówić jedzenie za $5 a menu jest prawie takie samo, tylko jutro otwarty bufet kuleje!

Idziemy dalej - piętro hotelu zamknięte! Słupy! Bar przekąskowy na plaży! Wszyscy nalewają się z jakichś kanistrów - wszystkie koktajle! Nikt ci nic nie robi! Z przerwami nie ma ciepłej wody w pokoju, ekspresu do kawy, herbaty! Na śniadanie dają Ci jedną torebkę herbaty w Twoje ręce! To tylko czapka! Nastawienie personelu do odpieprzenia, szczególnie jesteś nikim - jeśli ci się nie podoba, idź do innego hotelu!

Odpowiada touroperator - skontaktujemy się z Tobą i przez 4 dni ich szukamy! I ich to nie obchodzi!

Zadzwoniliśmy do Moskwy - przyjdź i idź do działu prawnego, może coś zwrócą