Okropne biuro podróży

Postaram się krótko opisać „uroki” wypoczynku z firmą „BIBLIO GLOBUS” (zwaną dalej BG). Czas odpoczynku 05.06.2014-15.06.2014 Indyk. Bilet został zakupiony jako wczesna rezerwacja. Trzy dni przed wyjazdem (miła osoba) zamieściła w Internecie opinię, że nasz hotel właściwie nie działa (wykupiliśmy wycieczkę w Holyday Area Green Resort). Do BG zwrócono się z prośbą o potwierdzenie lub odrzucenie tych informacji. Na co BG potwierdził naszą rezerwację i zameldowanie w tym hotelu. Po przyjeździe zaprowadzono nas do innego hotelu, mówiąc, że nasz naprawdę nie działa. Nie zaoferowano nam żadnej alternatywy dla odpoczynku. W rzeczywistości zostali przeniesieni w inny obszar (gdzie są kamienie i głazy), do hotelu bez terytorium i martwych pokoi. Na wszystkie prośby o pomoc na miejscu, aby rozwiązać ten problem za pośrednictwem przedstawiciela BG w Turcji, otrzymaliśmy standardową odpowiedź: „Już robimy wszystko, co możliwe dla CIEBIE”. Ale wszystko, co nam zaoferowano, to hotel z dopłatą 390 USD.

A potem, jako argument, nie obniżyliśmy oceny gwiazdkowej hotelu i bądźmy szczęśliwi (pamiętaj, że kupiliśmy 5-ku). Najbardziej nieprzyjemną rzeczą w tej całej sytuacji jest to, że NIKT z BG nie pomaga, każdy odpycha turystę. Jedno - tylko szczęście z lotniska, drugie - tylko miejsca w hotelu itp. Ogólnie bardzo wąscy specjaliści. A główną ideą tego pisania jest to, że BIBLIO GLOBUS już w Moskwie wiedział, że hotel, który kupiliśmy, NIE działa. I nie dość, że o tym nie ostrzegał, to jeszcze dawał potwierdzenie noclegu i noclegu w nim. Mimo to recenzje są czasem warte przeczytania i lepiej zachować ostrożność. A jeszcze lepiej odpocząć u sprawdzonych i godnych zaufania firm.

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …