Data zakupu usługi: 09 może 2018 Pisemny: 21 może 2018
1.0
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: экскурсионный тур
Oczywiście gorszego nie można sobie wyobrazić. Odbyliśmy wycieczkę do Mars Travel w Czarnogórze. Zawieźli nas do jakiejś dziury w górach do okropnego hotelu, po prostu okropnego! ! ! Nie było nawet suszarki do włosów. Hotel ma co najmniej 50 lat. Pokoje nie były sprzątane, meble są stare, łazienka okropna. A w dodatku ostatniego dnia znalazłam na ręczniku czyjeś włosy. Nadal nie mogę wyjść. Ale to nie wszystko. Podróż na Marsa praktycznie na siłę wrzuciła nam swój pakiet wycieczek za 150€, choć okazało się, że na wybrzeżu ten sam pakiet kosztowałby nas 40€!!! Ale to nie wszystko, nasza przewodniczka Yana zapomniała włączyć nas do grupy na trasie, a kiedy dotarliśmy do punktu zbiórki, nie znaleźliśmy ani autobusu, ani grupy, okazało się, że wyjechali wcześniej niż wyznaczona godzina , bo po prostu o nas zapomnieli !!!! Byliśmy bardzo zdenerwowani myśląc, że pomyliliśmy czas lub miejsce. Oczywiście zażądaliśmy pieniędzy na powrót, ale oooh.... nadal nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy.
Najbardziej irytujące jest to, że Yana (pracownik firmy turystycznej) nawet nie przeprosiła. Nigdzie indziej nie widzieliśmy tak niegrzecznej postawy.