Obrzydliwy! Nieczyste biuro 1001 wycieczka

Po prostu chaos!!!! Wakacje na Cyprze są beznadziejnie psuje biuro podróży 1001 i touroperator Biblio-Globus. Nigdy nie kupuj od nich wycieczek, jeśli chcesz oszczędzić nerwy, pieniądze i odpocząć. Bardzo brudne biura. Śledź precedensy prawne.

To tylko niewielka część negatywnych recenzji w Internecie.

Kierownik Reutova Svetlana z trasy 1001 (Taganka) sprzedała mi wycieczkę do Pafos na święta majowe: 29 kwietnia - 6 maja 2018 r. osoba, nie na lot), na już opłaconą i kosztowną wycieczkę na 6 dni. Paczkę dokumentów otrzymałem pocztą jak zwykle na 2 dni przed wyjazdem (jeśli mam wizę Schengen). Zaskoczyło mnie, że z jakiegoś powodu lecimy do Larnaki, a nie na lotnisko w Pafos. Transfer z Larnaki do Pafos w jedną stronę to 3 godziny, biorąc pod uwagę dowóz turystów do hoteli.

Zadzwoniłam do Reutovej z pytaniem o dziwną logistykę, na którą dostałam odpowiedź – nie kupiłeś specyfikacji lotu! Dlaczego miałbym płacić za wątpliwą i kosztowną „usługę”, uświadomiłem sobie później. Biuro podróży i organizator wycieczek są w zmowie, to oczywiste! Takich turystów, w tym z małymi dziećmi, było na naszym locie bardzo dużo (uwaga: wyszczególnienie lotu kosztuje 90 euro dla 3-osobowej rodziny! To tylko wyrzucone pieniądze, a dochód znikąd do kieszeni podróży agenta), po prostu ukradli ludziom płatny dzień odpoczynku - hotel, jedzenie. Ale postępują mądrze – starają się przyjechać w tym samym terminie, czyli wpasować się w ramy trasy. Podobno mają jakieś nowe warunki z przewoźnikiem lotniczym Rossija i płacą za transport nie bez wyjątku, ale za lot, więc starają się wypełnić samolot po brzegi. Podczas lotu dwukrotnie przechodziłem przez kabinę - ani jednego pustego miejsca!

Najwyraźniej to wyjaśnia ich specyfikację, ktokolwiek zapłacił, po prostu przepłacił zysk do kieszeni biura podróży i odleci własnym lotem, zgodnie z biletem. A kto nie wyrzucał pieniędzy, słusznie wierząc, że kupił bilet w pakiecie wycieczkowym, bardzo się mylił. Ta zgniła historia budzi uzasadnione podejrzenie zorganizowanej zmowy i to na poziomie legislacyjnym. Jak to u nas często bywa, niestety.

Nie otrzymałem żadnego ostrzeżenia o przesunięciu lotu. W dniu wylotu udałem się na lotnisko w nocy, zgodnie z przesłanym biletem. W ogóle nie pojawiłem się na żadnych listach, a także nie ma numeru mojego biletu. Dzięki dziewczynom przy odprawie we Wnukowo, cała trójka od dawna się o tym dowiedziała, zadzwoniła gdzieś i dowiedziała się, że zostałam przeniesiona na inny lot (!!!!), który odlatuje za 12 godzin! Nigdy tego nie widziałem! Nikt nawet nie pomyślał, żeby ostrzec.

W efekcie zapłaciłem za taksówkę na lotnisko i z powrotem do domu, kupiłem bilet ekspresowy i teraz wrócę na lotnisko. Nawiasem mówiąc, nieprzespana noc, przelew jest powiązany z numerem biletu, który jest nieważny. Rano napisałem list do kierownika Reutovej, jak rozumiesz, nie otrzymałem odpowiedzi. Napisałem wiadomość do call center, żeby oddzwoniła, ale bezskutecznie. Ale powiedzieli, że oddzwonią. Nie oddzwoniła. Rezultat - jeden dzień odpoczynku został skradziony, moje nerwy były wystrzępione, a nawet jeszcze nie wyjechałem.! I w ogóle nie jest jasne, czy w ogóle warto latać! Nigdy nie korzystaj z usług (możesz to nawet tak nazwać) biura podróży 1001 tour i organizatora wycieczek Bilio-Globus! Kiedyś często kupowałem książki w sklepie Biblio-Globus, ale nigdy więcej nie kupię

Wybrany hotel również nie pasował ani do swoich gwiazdek, ani do deklarowanych usług.

Kierownik uporczywie sugerował hotel wyższej klasy, ale nie była dobrze prowadzona, ponieważ ani 5 gwiazdek, ani niższa klasa hotelu nie gwarantują terminowego zameldowania i reklamowanych usług (co widać z recenzji). Lodówki, czajnika z filiżankami nie było - to wszystko za opłatą. Klimatyzacja dziwnie działała, z ustalonym czasem pracy i nie była przebudowana. Podobno zostały specjalnie wyłączone centralnie, żeby ludzie nie zamarzali w pokojach i nie marnowali prądu, który na Cyprze jest bardzo drogi – żeby nie narażać hotelarza na niepotrzebne wydatki. Jeśli chodzi o wodę - aż 2 naklejki w łazience, żeby ludzie zakręcili krany, bo woda też jest droga. Generalnie lepiej w ogóle nie rozliczać się, tylko zapłacić! ?

Drodzy przyszli turyści!

Ponieważ konstytucyjny gwarant nie może i prawdopodobnie nie jest zainteresowany ochroną obywateli przed pozbawionymi skrupułów firmami na rynku turystycznym, jest tylko jedna rada - przed zakupem biletów uważnie przeczytaj recenzje o firmach turystycznych. O Biblio-Globusie i trasie 1001 pozytywne recenzje są pisane tylko na zamówieniach, ale nawet ta kropla może zablokować to morze negatywnych opinii na ich temat w Internecie.

A dla miłośników Cypru jest jedna dobra wiadomość - w tym roku na Cypr wkroczyła firma Mouzenidis-Travel, która ma wiele biur w Rosji i innych krajach. Świetna firma z nienaganną obsługą, kompetentnymi przewodnikami (wśród których są osoby ze stopniami naukowymi), wygodnymi busami z wifi, a co najważniejsze, która nie zostawia swoich turystów w sytuacjach awaryjnych (była okazja do sprawdzenia tego). I nie jest to reklama, ale prawda, a także fakt, że Biblio-Globus przeżywa swoje ostatnie dni.

Nie daj się zwieść i zepsuć ci odpoczynek i nerwy.

Mam nadzieję, że ktoś zdąży przeczytać recenzję tutaj, zanim zostanie usunięta. Ale opublikuję to na wszystkich forach. Ludzie, zadbajcie o swoje nerwy i pieniądze!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …