Recenzja biura podróży (Moskwa)

Novovira jest do bani

Autor:
Data zakupu usługi: 15 sierpień 2011
Pisemny: 24 styczeń 2012
3.0
Biuro podróży: (Moskwa)
Typ usługi: экскурсионный тур

Tego lata spotkaliśmy się w Barcelonie z tą „firmą”.

Nie spotkaliśmy się na lotnisku. Musiałem zadzwonić i powiedzieć kim jesteśmy i skąd jesteśmy. Dwie godziny później przyszedł facet, zabrał nas i innych nieudaczników.

Pomyślałem, nakładka, bo facet jest sprytny i szybko sprzedał bon na wycieczkę do Muzeum Dali. Okazało się - nie, we wskazanym czasie (my (odpoczywaliśmy w Lorette De Mar) autobus nie przyjechał, 12 osób czekało 2 godziny, zadzwoniłem do biura - pytają ponownie kim jesteśmy i skąd jesteśmy, to okazało się, że jesteśmy „zapomniani” i przenieśliśmy wycieczkę na inny dzień.

Po rozmowie z Moskalami (moja rodzina pochodzi z Kijowa) dowiedzieliśmy się, że takich nakładek jest dużo, w firmie panuje elementarny bałagan i chaos,

Wycieczki są stale spóźnione lub odwołane. W Barcelonie byliśmy zmuszeni przybyć na otwarcie fontann dwie godziny wcześniej, głupio siedząc i czekając, a takich przykładów jest wiele. Ostatecznie obciążono nas 15 euro za transfer na lotnisko, chociaż bilet był w pełni opłacony.

W sumie nie polecałbym nikomu się nimi zająć. Korzystając ze swojego monopolu, niewiele myślą o klientach.