Niedbałe podejście do klientów

Za pośrednictwem tego touroperatora moja siostra i syn zarezerwowali bilet do Grecji, moja siostra zrobiła to przez pośrednika znajdującego się w Petersburgu, więc po przybyciu na lotnisko dowiadujemy się, że zmieniliśmy lotnisko i godziny odlotów, dowiadujemy się o tym na lotnisku, tj. nikt nam o tym wcześniej nie powiedział, wszyscy są w mydle i mamy nadzieję, że zdążymy przenieść się z Wnukowa do Domodiedowa, pędzimy pociągami aeroexpress z jednego lotniska na drugie, do Domodiedowa docieramy 40 minut przed odlotem !!! !! Ale nie jesteśmy zarejestrowani na lot, przedstawiciel firmy "Biblio-Globus" Nikita Jakubow NIC NIE ZROBIŁ!!!! aby jakoś pomóc rozwiązać naszą sytuację, pasażerowie klasy biznes weszli na lot i za 15 minut w ogóle musieliśmy kupić bilety na następny dzień za własne pieniądze, kosztowało nas to 24 tysiące rubli plus wszelkiego rodzaju przelewy do aeroekspresów i taksówek, plus utrata dnia odpoczynku, nie mówię o naszym morale.

Mediator i touroperator kiwają głowami i nikt nie chce brać odpowiedzialności za to oburzenie. A z tym pójdziemy do sądu i będziemy dochodzić odszkodowania!!! a przez tego operatora już nigdy więcej niczego nie zamówimy, bo pracują tam tacy bezduszni ludzie

Uwagi (9) zostaw komentarz

9 uwagi

Pokaż inne komentarze …