Data zakupu usługi: 02 lipiec 2018 Pisemny: 11 lipiec 2018
1.0
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур
1. Zwróciłem się do tej firmy, ponieważ wykupili już wycieczkę do Anex tour, wcześniej byli zadowoleni, ale teraz firma się pogorszyła.
2. Nie będę aplikować ponownie, odwołałem kolejną wykupioną wycieczkę;
3. Praca menedżerów na niskim poziomie (słowa: mamy dużo listów, czekaj (minęło 20 godzin od wysłania listu).
Zwróciłem się do firmy turystycznej Anex tour (Annex Tourism LLC) / Anex tour na wycieczkę do Turcji w Kemer, kupując hotel 4 * - zapłaciłem za 4 gwiazdki (2-ki są tańsze, znacznie tańsze).
Przyjeżdżając (fakt) hotel nawet nie ciągnie na 2 gwiazdki, pokoje są zadymione, zakurzone, prysznic nie działał (wymieniony dzień przed wyjazdem), nie ma łóżek (materac leży na materacu).
Wycieczkę kupiłem według zgłoszenia nr 5251332 z dnia 07.02.2018, co oznacza "FORTUNA" (operator telefonicznie powiedział, że główne warunki są takie, że faktycznie zameldują nas w hotelu nie niższym niż 4), ale tak się nie stało. Hotelowi odmówiono przeniesienia się do innego pokoju (Guide Anex NIE mógł pomóc).
Hotel nazywa się: Carelta Beach Resort Spa (Przeczytaj opinie w Internecie, tylko te negatywne)
Czy organizator wycieczek dokłada należytej staranności?
Anex powinien był wykluczyć i nie oferować mi tego hotelu?