Nieostrożne podejście i nieprofesjonalizm

Wybór padł na to biuro podróży ze względu na dość znaczną zniżkę na wycieczki.

Na początku lata 2015 kupiliśmy bilet na Cypr. Tego samego dnia zadzwonił do nas pracownik firmy Yana i powiedział, że wszystko jest w porządku, hotel został potwierdzony, bliżej rozpoczęcia wakacji skontaktują się z Tobą, wyślą paczkę dokumentów itp.

Najciekawsza rzecz zaczęła się na tydzień przed wyjazdem..

Bilety, wizy, vouchery nigdy nie dotarły, a my postanowiliśmy zadzwonić do biura podróży, aby dowiedzieć się, kiedy i kiedy przyślą nam nasze ukochane vouchery do rajskiego kraju.

Tam byliśmy "piłkowani" przez 2 dni, mówią, "pracownik, który zorganizował dla ciebie wycieczkę, nie jest teraz, a my nie mamy jej hasła, więc oddzwonimy". „Plus” za organizację pracy +++.

Trzeciego dnia zadzwonił sam gen. reżysera i zaskoczyła nas wiadomością, że:

- nasz hotel nie został potwierdzony,

- w związku z tym zostaliśmy usunięci z lotu,

- w związku z tym nie ma już biletów na ten lot.

Jednocześnie najbardziej cieszy to, że hotel odrzucił już rzekomo potwierdzoną rezerwację (!!

) 2 tygodnie przed wyjazdem (co samo w sobie jest fanatyczne. Ludzie, którzy pracowali lub podróżowali z Biblio-Globusem, kiwają głowami twierdząco).

Ale uważni pracownicy tego biura podróży nie przywiązywali wagi do tego nieistotnego wydarzenia. Tylko pomyśl, wywieźli turystów z hotelu, no cóż, odpoczywają w ogródku na ziemniakach, co tam :)

Dostaliśmy 2 opcje do wyboru: zwrot pieniędzy lub wybór innej wycieczki.

Oczywiście wybraliśmy drugą opcję, ponieważ odwołanie wakacji nie było częścią naszych planów. Troskliwi i zatroskani menedżerowie firmy wściekle próbowali wciskać nam unikalne, stuprocentowe opcje, z dokładniejszym badaniem, w którym włosy jeżyły się i znikały ostatnie krople wiary w to biuro podróży.

Osobiście nasze wakacje uratował fakt, że moja dziewczyna sama pracowała w biurze podróży, więc znała na pamięć wszystkie hotele i udało jej się dogadać z gównem na mniej lub bardziej godnej opcji.

W rezultacie wyszliśmy na odpoczynek 1 dzień później.

Ogólnie rzecz biorąc, mieliśmy przyzwoity odpoczynek.

Podsumowując, jeśli twoje nerwy są ci drogie, nie powinieneś ryzykować. Dodatkowe kilka tysięcy rubli nie zmieni pogody. Skontaktuj się bezpośrednio z organizatorami wycieczek lub zaufanymi biurami podróży.

Wszystkiego najlepszego i wesołego święta!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …