Nieodpowiedzialna postawa kierowników biur

Nie po raz pierwszy leciałem z tą firmą, wycieczki były organizowane w różnych biurach. Tym razem zorganizowaliśmy wycieczkę do stacji metra Babushkinskaya. Wybraliśmy się na wycieczkę na Cypr z 3 miesięcznym wyprzedzeniem, rezerwując wcześniej. Zapłacone od razu. Kierownikiem była Levakova Daria. Po zapłaceniu kilka razy przychodzili do biura, Darii nie było. Jak się okazało, poszła na urlop macierzyński i nie przeniesiono nas do innego kierownika, wysyłali nas od jednego do drugiego. Za każdym razem rozmawialiśmy z różnymi ludźmi. Na tydzień przed wyjazdem dotarliśmy do Siergieja Aksenowa, nie przedstawił się i nie wiedzieliśmy, że to kierownik wydziału na stacji metra Babushkinskaya. Przyszli po bilety, powiedział, że nie są jeszcze dostępne i będą dzień przed wyjazdem. Poprosiliśmy o sprawdzenie, kiedy będzie lot, powiedział, że w nocy nam to nie odpowiada, ale nie słyszeliśmy od niego żadnych informacji o korekcie lotu. Dzień przed wylotem dowiadujemy się, że tracimy 2 dni na lotach!

Dzwonimy do biura i dowiadujemy się, że powinniśmy być ostrzeżeni, że jest korekta lotu, za którą płacimy i sami wybieramy godziny odlotów. Można to poprawić za tydzień, ale nie później. Dziewczyna z biura próbowała pomóc, ale było już za późno. Kazali mi skontaktować się z szefem biura, później okazało się, że byliśmy z nim tydzień przed wyjazdem i nie powiedział ani słowa o tej usłudze! Wycieczka trwała 8 dni, nie wiedzieliśmy o locie czarterowym, że można na nim stracić dni urlopu, nikt nas nie ostrzegał. W efekcie nastrój się popsuł, nie chciałem latać, próbowali zwrócić pieniądze, to też niemożliwe. Szkoda, że ​​w tym biurze pracują tacy niekompetentni menedżerowie. Nie wspominając już o szefie wydziału na stacji metra Babushkinskaya! Dotarła do niego informacja o tym incydencie, zaprzecza, że ​​nie poinformował o dostosowaniu, ale co jeszcze mu do powiedzenia.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …