Wycieczka na Nowy Rok nie odbyła się z winy biura podróży

Na początek, za radą znajomych, odpoczywałem od biura podróży Boomerang, biuro znajduje się pod adresem: Petersburg, Obvodny Canal Embankment, 42, już 2 razy, ale nie była to wczesna rezerwacja i nie dla nowy Rok. 20 września 2013 r. Podpisałam umowę na rezerwację pakietu wycieczkowego do Tajlandii dla 4 osób od 29.12.2013 do 01.10.2014. z wyjazdem z Petersburga. Również na prośbę kierownika Stepanowej Inny Nikołajewnej dokonałem 100% płatności (aby cena wycieczki nie wzrosła), podobnie zrobili moi przyjaciele (16 osób więcej). Obecność pakietu wycieczkowego została nam wyraźnie pokazana na ekranie komputera biura podróży. Stiepanowa I.N. zapewnił nas, że hotel został potwierdzony, a wycieczka zarezerwowana i opłacona przez organizatora wycieczek Biblioglobus. Przewoźnikiem jest Transaero. Ponieważ mój mąż mógł wziąć urlop tylko informując kierownictwo z wyprzedzeniem o dokładnych datach, wielokrotnie ostrzegałem o tym Stepanova I.N.

Na co Stapanova wystosowała do mnie wniosek o rezerwację wycieczki i zapewniła mnie, że skoro przedpłata została dokonana w 100%, cena i termin wycieczki nie ulegną zmianie. Kiedy zadzwoniliśmy do Biblioglobus, okazało się, że aplikacja pod tym numerem nie istnieje. Na co Stepanova odpowiedziała, że ​​to numer wewnętrzny, a ponieważ wycieczka jest wycieczką grupową (łącznie 20 osób), rezerwacja jest inna niż zwykła wycieczka. W ciągu 3 miesięcy ja i moi przyjaciele wielokrotnie kontaktowaliśmy się z biurem podróży Boomerang w biurze i telefonicznie do Stepanova I.N. i byliśmy zainteresowani stanem naszej trasy. Stiepanowa zapewniła nas, że wszystko jest w porządku, dopóki nie złożyliśmy wniosku o dokumenty do wyjazdu. Powiedziała jednemu z nas, że cena wycieczki wzrosła o 50 000 rubli. Linia lotnicza podniosła ceny biletów.

Dowiedziawszy się, że konsultowaliśmy się z Transaero i wiemy, że to nieprawda, Stiepanowa przyznała, że ​​w ogóle nie zarezerwowała dla nas tych wycieczek, bo nie było ich w takiej cenie (Co pokazała na ekranie komputera?), I miała nadzieję, że jakie będą (czego nie uważałam za konieczne do zgłaszania) Nie jest jasne, na jakiej podstawie wzięli od nas 100% wypłaty. W rezultacie obiecano mi zwrot pieniędzy. W wyznaczonym czasie powiedziano mi, że nie ma pieniędzy, „PRZYJDŹ JUTRO”.

Ale kiedy zacząłem dzwonić do telewizji, pieniądze magicznie się pojawiły. W rezultacie 4 osoby Przylecieli z Moskwy od 01.02.2014 (do Moskwy na własny koszt). 12 osób 07.01.2014 (Ciągle dzwonię do Pegasusa, aby dowiedzieć się, czy pieniądze zostały za nich przekazane, a przelano je w częściach iz opóźnieniem). Mój mąż w ogóle nie mógł latać (wycieczka zbiegła się w czasie z rocznicą 20. rocznicy ślubu), a ja wykupiłam wycieczkę z dziećmi z innego biura podróży. Biorąc pod uwagę, że wycieczki na Nowy Rok kosztują 4.

5 razy drożej niż w kolejnych dniach, wyciągnij własne wnioski!!! Uważaj, ci ludzie to bardzo dobrzy artyści. Sprawdź numer zgłoszenia u organizatora wycieczki!!! Jeśli takich informacji nie podano, to jest coś do ukrycia !!! Mam nadzieję, że moja recenzja komuś pomoże.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …