|
Autor:
Data zakupu usługi: 17 sierpień 2015 Pisemny: 23 wrzesień 2015 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы, оформление загранпаспорта |
W związku ze zmienioną sytuacją polityczno-gospodarczą postanowiliśmy zmienić plany i wyjechać na letnie wakacje, w sezonie aksamitnym, do Grecji.
Nasz wybór padł na agencję Vilar tours, która oferuje doskonałą opcję połączonej wycieczki „Śladami Aleksandra Wielkiego” („Classic”) oraz wakacji na plaży nad morzem. Ta opcja wydawała nam się najbardziej preferowana, po pierwsze dlatego, że nie jesteśmy wielkimi zwolennikami leżenia na plaży, ale jednocześnie podróżowanie 6 godzin dziennie w jedną stronę (na przykład do Aten) jest zarówno droższe, jak i dłuższe ( 12-14 godzin dziennie) jedną drogą), i tutaj wycieczka okazuje się być spójna - z rozsądnym czasem podróży i odpoczynkiem, który można rozcieńczyć wycieczkami do zabytków znajdujących się najbliżej Halkidiki.
Sam pomysł, przed wydarzeniami, okazał się bardzo udany, ale warto opowiedzieć o firmie bardziej szczegółowo.
Powiem szczerze, od ilu lat korzystam z usług biur podróży, po raz pierwszy spotykam się z tak rażącym, chamskim działem. Wszystko zaczęło się od podejrzeń, że pracownicy odpowiadali na nasze telefony w duchu „nie umiesz czytać? Wszystko jest napisane na stronie”, chociaż na stronie nie było żadnych informacji - konkretnie o co pytaliśmy, a tam był kompletny bałagan z rezerwacją hoteli. Po pierwsze, te hotele, które domyślnie oferuje Vilar, szczery koszmar i horror, w których „rosyjskie świnie” są wyraźnie w stanie odpocząć i czerpać sadomasochistyczną przyjemność, ale wcale nie rosyjscy turyści. Po drugie, informacje w rezerwacji online oraz faktycznej dostępności i możliwości rezerwacji wycieczki (hoteli i lotów) są zasadniczo różne. W rezultacie, po wielkich skandalach i listach do kierownictwa Vilara, osiągnęli jednak kompromis - zarezerwować hotel, który nam odpowiadał i znajdował się na długiej liście Vilara.
Ponadto ze sporami, gdy według informacji z Bookingu w hotelu były pokoje, a Vilar nie. Na ten paradoks Vilar po tygodniu milczenia odpowiedział, że „nie przechodzą przez jakąś niezrozumiałą rezerwację”. Przed wydarzeniami nie bez powodu Vilar długo się skurczył, bo to biuro podróży zdołało zaprezentować się jako oszuści i złodzieje i zepsuć relacje z hotelem, winni mu okrągłą sumę. W efekcie, aby nie stracić nas jako klientów, Vilar wynajmował nas na dwa tygodnie, aż zarezerwował pokój okrężną drogą przez trzeci numer biura podróży.
Ale to dopiero początek przygody. Podczas osobistej wizyty w biurze firmy, które oczywiście działa wyłącznie w dni powszednie i w godzinach pracy, o co osobie pracującej trudno uzyskać trochę więcej niż całkowicie, zostaliśmy niemile zaskoczeni widząc sowiet biurokracja z jego głowy w centrum Moskwy.
W jednym urzędzie dokumenty opisane są w spichlerzach, w innym wizy, w trzecim opłaty i tak dalej. Wszystkie biura w różnych częściach budynku na różnych kondygnacjach. A pracownicy nie mogli wyrywać z krzeseł wylewanych soczystych tłuszczów kończyn polędwicy i przysuwać ust do telefonu, a tym bardziej jakoś ustawić elektroniczne zarządzanie dokumentami. Dzieje się tak pomimo tego, że nie widzieliśmy z nich gości, a zamiast typowych dla biur podróży trzech lub czterech dziewczyn, w budynku jest stado niezrozumiałych knurów i macior, uparcie walczących z elektronicznymi myszami o możliwość poruszania się kursor, aby przenieść kartę w pasjansie lub oknie czatu internetowego.
W rezultacie, biegając po urzędach, po raz kolejny wysłuchawszy chamstwa, że powinniśmy być wdzięczni, że w ogóle coś dla nas zrobili i w ogóle, że odwrócili języki i poprosili o multiwizę zamiast jednej- raz, plując i pocierając ślinę na naszej karcie rezerwacji z rezerwacji i biletów lotniczych, daliśmy i zapłaciliśmy za nie najtańszą wycieczkę i trzymaliśmy kciuki. Ale go tam nie było! Po upływie zapowiedzianego okresu nikt do nas nie dzwonił – po dwóch, trzech wezwaniach, telefonach sami zabrali dokumenty, a na bilecie żony (mamy to samo nazwisko) przeinaczyli nazwisko. Bardzo baliśmy się lecieć z tego sharagi do Grecji, ale ze statku nie było dokąd iść. Ogólnie rzecz biorąc, tutaj jest krótko - jeśli nie chcesz, aby twoje wakacje były zepsute - w żadnym wypadku nie zadzieraj z Moscow Vilar. Nigdy.
Nie dość, że brali od nas pieniądze za to, że właściwie wszystko dowiedzieliśmy się i zrobiliśmy sami (nie mogliśmy nawet mamrotać o hotelach i kraju), to jeszcze nas oszukiwali i poniżali. Aż strach wyobrazić sobie, co by się stało, gdybyśmy sami sobie odpuścili – czy mieszkalibyśmy w obskurnym kącie w tanim hotelu sprzed ostatniego stulecia, czy nie moglibyśmy nigdzie pojechać w upragnionym czasie – nie wiadomo.
Jednak gdy nadszedł dzień X, wsiedliśmy do samolotu i przylecieliśmy do Grecji. I tu zaczyna się zupełnie inna historia. Historia związana z greckimi wycieczkami Vilar. Dokładnie po przylocie zostaliśmy powitani, odprowadzeni do wygodnego autobusu, złożyliśmy walizki i pojechaliśmy z lotniska Macedonia w Salonikach do hotelu, po drodze przekazując wstępne informacje, dodatkowo wręczając piękne książeczki od firmy.
Pomimo tego, że pierwszy hotel - Hanioti Grand Hotel c 4 *, to żałosny widok z martwymi i ciasnymi zapasami pokoi, a także bez smaku zwietrzałego jedzenia, które jest niebezpieczne do jedzenia, ucieszyliśmy się trochę - było już ciemno do pływania w ciepłym morzu, a rano na wycieczkę po Grecji.
Rano drugiego dnia wstaliśmy o 6 rano i jako część grupy 11 osób w wygodnym minibusie (Mercedes Sprinter) wyruszyliśmy w podróż. Naszym przewodnikiem była Yana, a kierowcą Stanisław. I we dwoje starali się jak najlepiej, aby reszta była ekscytująca, wygodna i niezapomniana dla wszystkich turystów. Nasza grupa była zróżnicowana - byliśmy w niej najmłodsi, reszta to ludzie w średnim wieku z Rosji i Białorusi oraz dwóch dziadków, ale bardzo żywiołowych i aktywnych.
Chciałbym raz jeszcze wyrazić szczególną wdzięczność Yanie za to, ile informacji przekazywała każdego dnia - historia, kultura i charakterystyka kraju, wydawało się, że nie przestawała mówić ani na minutę i obejmowała wszystkie aspekty życia w Grecja. Z boku widać, jak bardzo człowiek pasjonuje się swoim zawodem, jak bardzo kocha i martwi się o kraj, a także jak bardzo chce dzielić się swoim ciepłym nastawieniem i wiedzą z turystami. Podczas naszej wyprawy odwiedziliśmy zgodnie z planem:
- Drugiego dnia Salonik (tylko częściowo), po obejrzeniu bazyliki, obejrzeniu z okna Olimpu, a nawet tronu Zeusa, a następnie zjedzeniu obiadu (w nieco drogiej przydrożnej tawernie), pojechaliśmy dalej do Meteory przez wąwóz Tempe . Przed wizytą w Meteorze Yana pokazała nam warsztat malowania ikon, w rzeczywistości mały sklep z dużym wyborem ikon i powiązanych przedmiotów, w którym turyści mogli w razie potrzeby kupić wysokiej jakości i certyfikowane towary.
Meteory to magiczne miejsce, prawosławne klasztory unoszące się nad ziemią, podobne do Athos, z którym nie mam nic do porównania. To wyjątkowe uczucie wspinać się po piaskowcu do klasztoru lub na taras widokowy, stojąc, jak się wydaje, na litym kamieniu, a właściwie stojąc na sprasowanym piasku, który kiedyś obmyło morze - i patrząc na bezkres niebo i góry... Na koniec dnia znajdujemy się w Hotelu Panorama na obrzeżach miasta Kalambaki. Hotel jest prosty, typowo przydrożny, oczywiście budżetowy, ale nie mogę o nim powiedzieć nic złego. Po zaaklimatyzowaniu się poszliśmy na obiad. Generalnie mówiąc szczerze zamykając temat obiadów, warto zauważyć, że obiady zawarte w programie wycieczki były bardzo przeciętne. Przy równych wydatkach w pobliskich tawernach można było zjeść co najmniej smaczniej, a nawet taniej.
Niemniej jednak wspólne kolacje mają swoją zapał – do porozumiewania się z różnymi ludźmi z różnych miast i krajów, a poza tym kierowca, Grek Stanisław i któregoś wieczoru nasza przewodniczka Yana jedli z nami kolację.
- Trzeciego dnia nasza droga wiodła w Delfach. Osobiście najbardziej podobało mi się Delphi, ale bardziej nie z historycznego czy estetycznego punktu widzenia, a raczej ze względu na poczucie, że to miejsce jest dla mnie szczególnie przyjemne, w pewien sposób czujesz się nawet osobą z innego czasu, jakby zostałeś przeniesiony do czasów starożytnych, kiedy wyrocznia delficka wciąż działała i odbywały się igrzyska delfickie. Po zebraniu wody ze źródła przenieśliśmy się na taras widokowy, aby popatrzeć na zbocza Parnasu (niestety z powodu zachmurzenia nigdy go nie widzieliśmy).
Potem przenieśliśmy się do miasta Loutraki, do Hotelu Akti, nad brzegiem Morza Jońskiego, co było dla nas miłym zaskoczeniem, ponieważ spodziewaliśmy się, że podczas wycieczek będziemy mieszkać w różnych miastach, ale okazało się, że co wieczór wracaliśmy do Loutraki, do Państwa hotelu i pływaliśmy po wycieczkach nad morze, ponieważ sam hotel stoi nad samym nabrzeżem, trzy kroki od publicznej plaży - z leżakami i parasolami.
- Czwarty dzień był stosunkowo łatwy - wybraliśmy się w podróż przez Argolis - zaczynając od wspaniałego amfiteatru w Epidauros, następnie przez Mykeny do grobowca Atreusa i samych ruin Myken (po drodze widząc Akropol Koryncki) i wrócił z powrotem przez Kanał Koryncki, robiąc zdjęcie na moście przez niego.
- Piąty dzień upłynął pod znakiem wstania o 5 rano i wyjazdu do Aten, gdzie po Stadionie Olimpijskim i Parlamencie zwiedziliśmy na własną rękę zarówno sam ateński Akropol, jak i świątynie Zeusa i Hefajstosa.
Również w Atenach chętni mogli odwiedzić sklepy z pamiątkami i sklepy z futrami.
- Szósty dzień był ostatnim w naszym programie wycieczki i przez Termopile wróciliśmy na półwysep Chalkidiki, gdzie obecnie stoi pomnik króla Leonidasa.
W drodze powrotnej Yana grała w nagrody - ikony z pracowni malarstwa ikon, a jedna z nagród, co fajnie, trafiła do nas. To bardzo przyjemne, że oprócz oficjalnego programu są pewne elementy wycieczki, które przynoszą szczególny smak i wrażenia z podróży. Na koniec przed wyjazdem do naszych hoteli w Salonikach zbadaliśmy Białą Wieżę oraz pomniki Filipa i Aleksandra.
Byliśmy bardzo zadowoleni z wyjazdowej części programu i po raz kolejny zwracam uwagę na wysoki profesjonalizm naszej przewodniczki Yany.
Po umieszczeniu wieczorem w hotelu mogliśmy wreszcie odpocząć: bo na szczęście nasz wybór i walenie z moskiewskim vilarem nie poszło na marne.
A hotel Anna Maria Paradise okazał się wspaniałym miejscem - mały, domowy hotel, z wielką gościnnością właścicielki i bardzo przytulnym położeniem, cichym i w niewielkiej odległości od wiosek, a także z niewielką liczbą Rosjan w hotel.
Podczas naszego pobytu nie tylko pływaliśmy w pobliskich plażach i piaszczystych plażach Polluri (plaża Xenia), ale także odbyliśmy dwie dodatkowe wycieczki - do jaskiń Petralony, na których byliśmy tylko z żoną, kierowcą i przewodnikiem Anastazją - co było trochę niezręczne, ale miłe, że mieliśmy indywidualne zwiedzanie jaskiń i wizytę na targu. Anastasia pomogła nam zorganizować drugą wycieczkę do Olympus, Dion i Vergina, ponieważ w Vilar nie było grup i zostaliśmy umieszczeni w innej firmie - Ambotis.
Bardzo podobała nam się ta wycieczka, za którą należy podziękować przewodnikowi Georgiousowi, jego opowieść o Dionie, grobowcach w Verginie i wspinaczce kilometr na grzbiet Olimpu zapadły nam w pamięć i pozostawiły miłe wrażenie.
Generalnie wszystko po greckiej stronie Vilar było przyjemne, tylko może z wyjątkiem transferu w ostatnim dniu, kiedy z powodu kolejek na lotnisku udało nam się wsiąść do samolotu tyłem do siebie. Zapewne warto sprowadzić turystów wcześnie lub rozdzielić loty, żeby nie zrobić zadurzenia na lotnisku.
Podsumowując, powtarzam raz jeszcze, że wycieczki moskiewskie i greckie (w wiosce Kriopigi) Vilar to dwie zupełnie różne firmy o innym nastawieniu i poziomie obsługi.
Dlatego życzę, aby strona grecka znalazła bardziej godnego przedstawiciela, który potrafiłby traktować ludzi jak człowieka, a w efekcie przyjedzie więcej osób, które chcą odwiedzić tak wspaniały kraj, jakim jest Grecja.