Kidalovo z hotelem na dzień?

Kupiłem wycieczkę z rodziną (dziecko od 4 lat). Hotel Hedef Resort & spa 5 *. Zameldowanie w hotelu o godzinie 14:00. Przyjechaliśmy o 10.20. Czekałem. O 13.45 przyjechał autobus z Turkami. Wszystkim nadano numery, a Słowianom (około 30 osób z samego Nowosybirska) powiedziano, że nie ma już numerów!? Pracownicy Tezy (przedstawiciele w Hotelu Jarosław) nie mogli w żaden sposób pomóc, tylko wymówki i pusta paplanina, którą rozumieją .... Około 15.30 wepchnęli wszystkich do midibusa i pojechali (jak się później okazało SZUKAJ) do Artemidy 3 lub 4* hotel, w którym musieli spędzić noc. Przedstawiciele Tezy nie poszli mu towarzyszyć. Artemis Princess została znaleziona w Alanyi - to nie jest właściwy hotel. Kierowca i towarzysząca mu dziewczyna byli Turkami i nie porozumiewali się po rosyjsku. Pójdźmy dalej w poszukiwaniu naszej Artemidy. Okazał się zupełnie inny niż nasz Hedef. Zawiozli nas przez około 2 godziny w 38-stopniowy upał bez klimatyzacji w autobusie i pełen „wakacji”… Do pokoi Artemidy pojechaliśmy o 17.30. Następnego dnia zaprowadzono nas z powrotem na obiad do Hedef.

Od razu napisałem skargę. Przedstawiciel Tezy, Jarosław, zaoferował wycieczkę na koszt firmy jako rekompensatę, ale nie więcej niż 65 USD na osobę. Ja odmówiłem. Po przyjeździe, za pośrednictwem biura podróży, od którego kupiłem bilet, wysłałem roszczenie do nowosybirskiego biura TezTour. Odpowiedział - zrekompensujemy ci tylko 56 dolarów !!!!! Kapety!!! Chcę iść (pracuję nad dokumentem) do sądu i domagać się odszkodowania moralnego. Ponadto, zgodnie z Dekretem Plenum Sądu Najwyższego Federacji Rosyjskiej z dnia 28 czerwca 2012 r. N 17 „W sprawie rozpatrywania przez sądy spraw cywilnych w sporach dotyczących ochrony praw konsumentów biuro podróży płaci 50% grzywny w wymaganej wysokości na rzecz powoda !!!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …