Data zakupu usługi: 30 grudzień 2014 Pisemny: 11 styczeń 2015
5.0
Biuro podróży: (Krasnodar) Typ usługi: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт
Piszemy na prośbę ponad 20 osób z naszej trasy, aby ostrzec wszystkich rodaków z Rosji. Przewodnik Julia Lyakh pracuje w Tajlandii - w żadnym wypadku nie bierz od niej kuponów. Była w Chanalai Garden Resort, ale może pracować w innych hotelach. Pomimo tego, że cena wycieczek jest 2-3 razy za wysoka (zostaw hotel Chanalai na prawo - porównaj ceny w namiocie) - zobowiązania na nich nie są spełnione, Julia opowiadając historię dodaje od siebie co nie jest wliczony w cenę wycieczki, a gdy okaże się, że niczego takiego nie otrzymasz – pieniądze nie zostaną zwrócone. Julia ustala dowolne ceny, cenników nie ma, jednej parze sprzedała bilet 4 (!) razy drożej! Co więcej, gdy pojawią się problemy (a na pewno będą - wszyscy, którzy mieszkali w hotelu od 30 grudnia 2014 do 8 stycznia 2015, rosyjscy turyści) po prostu znikają. Wszystkie problemy musieliśmy rozwiązywać sami, w tym te z przełożonym lotem do Moskwy na 15 godzin, odprawą w tymczasowym hotelu itp.
Jeśli ktoś jest ranny, zadzwoń na infolinię Anex-Tour w Tajlandii, napisz skargi na to, tak jak my, ludzie tacy jak Y. Lyakh nie powinni pracować z turystami!