Jak NIE pojechaliśmy do Tallina?

Postanowiliśmy odpocząć w Tallinie na majowe wakacje. Jeszcze w marcu zwróciliśmy się do biura podróży HBS Travel LLC (p.o. dyrektora generalnego A.A. Sorokina. Podpisaliśmy umowę, a 29 marca 2012 r. podpisano umowę o wydanie wizy do Estonii. Prawie cały miesiąc zapewniali nas że wszystko jest w porządku, wycieczka odbędzie się i dokumenty do wizy zostały bezpiecznie przekazane do ambasady.Wyobraźcie sobie nasze zdziwienie i oburzenie, kiedy 27 kwietnia 2012 roku biuro podróży zadzwoniło do biura podróży i powiedziało bez wyjaśnienia, że wycieczka została odwołana, wiza nie została wydana (jak się później okazało w Ambasadzie nie było odmowy - Agent po prostu jej nie wystawił bez przedłożenia dokumentów w Ambasadzie Estonii) Biuro podróży nie przeprosiło za zakłócenie naszej pracy wakacje, nie oferowały innych opcji.I od tego czasu bezskutecznie próbujemy zwrócić pieniądze za nieudany urlop, za każdym razem wsłuchując się w kolejne obietnice: po 14 maja, po 8 czerwca.

Chcę ostrzec turystów przed kontaktem z tym wyjątkowo pozbawionym skrupułów biurem podróży.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …