Cztery razy „Miłego wypoczynku!!!”

Informacje zwrotne na temat pracy biura podróży „Unitours”.

23.09.2012 Wycieczkę kupiłem w biurze podróży „I.P. Petrakov „Unitours” Odintsovo, którego później musiał żałować. Menedżer Alexander odebrał wycieczkę, wszystko było w porządku i zostało pomyślnie zarezerwowane. Podał również datę i godzinę odlotu z lotniska Domodiedowo. Na 2 dni przed wyjazdem dokumenty wystawił mi dyrektor Unitours Anatoly (nazwiska nie znam). Życząc mi cztery razy "miłego wypoczynku"!!! wepchnął mi garść dokumentów, nie kłopocząc się z udzielaniem wyjaśnień, bo od rezerwacji i wyjazdu minęło 10 dni i coś mogło się zmienić. Problem pojawił się już na lotnisku Domodiedowo, kiedy okazało się, że mój samolot odlatuje z lotniska Szeremietiewo i musiałem kupić kolejny bilet na własny koszt, aby dostać się na moją wycieczkę do Egiptu (8000 rubli!) I polecieć innym lot. Po powrocie zwróciłem się do biura podróży „Unitours” w Moskwie.

Odintsovo” do reżysera Anatolija z prośbą o wyjaśnienie obecnej sytuacji i naprawienie szkód w związku z otrzymanymi nieprawdziwymi informacjami, ale w niegrzecznej formie został odesłany do domu. Jestem nurkiem i często kontaktuję się z biurami podróży i latam do Egiptu, a taka sytuacja nigdy nie powstała! Po otrzymaniu dokumentów zawsze otrzymywałem pełne i zgodne z prawdą informacje o wyjeździe (zakwaterowanie, ubezpieczenie, zachowanie w kraju).

Drodzy turyści, bądźcie ostrożni! W tym klienci biura podróży „Unitours” w Odintsovo.

Z poważaniem Fiodor Smysłow.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …