|
Autor:
Data zakupu usługi: 22 czerwiec 2011 Pisemny: 06 wrzesień 2011 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур, отель, авиаперелёт, оформление загранпаспорта, другие услуги |
Zacznę od tego, że to moja druga współpraca z tym biurem podróży. Pierwszy raz poleciałem do Turcji na tydzień. Nie obyło się bez ekscytacji, bo biuro podróży jest małe – zawsze myślałem, że ryzykuję. Jednak podjął decyzję. Przyniosłem pieniądze, podpisałem umowę. Wkrótce zarezerwowaliśmy wycieczkę. Mile zaskoczony przez Walentynę Aleksiejewną. Tak wyczulone podejście do opinii klienta na początku wprowadziło mnie nawet w pewne wątpliwości, czy nie nabierają mi głowy. W końcu jest tak wiele kuszących ofert: gorąca wycieczka, zniżka. Zrezygnowano nawet z dopłat paliwowych.
Tuż przed odlotem zadzwonili do mnie i powiedzieli, że przenoszą mnie na inny lot, bo są problemy z samolotem. Tutaj się podekscytowałem!
Jednak nie.
Wsiadłem w samolot, przybyłem.
Hotel (Magic Life 5*) okazał się po prostu świetny! „Floridovtsy” w niczym mnie nie oszukał. Czułem, że jestem ciepły dla tych ludzi. Nie wiem, jak udaje im się organizować tak tanie wycieczki do dość drogich hoteli i krajów.
Ale oni to robią.
Za drugim razem zdecydowałem się polecieć na Dominikanę. Wybrałam droższą wycieczkę w Bavaro Princess 5* Przyjechałam do biura podróży już jako stały klient i po prostu dobry przyjaciel.
I nie myliłem się. Poleciał o 20 000 taniej niż oczekiwano. Wszystko na najwyższym poziomie.
I zaoferowali mi tanią wycieczkę bonusową.
Mówiąc prościej, klientowi trudno jest znaleźć firmę o tak rodzinnym nastawieniu. Leć z nimi i nie bój się :)