|
Autor:
Data zakupu usługi: 23 październik 2013 Pisemny: 13 listopad 2013 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: экскурсионный тур |
Nigdy w mojej historii nie było straszniejszej trasy koncertowej. Na trasę ogłoszone są hotele 3*, w najlepszym razie odpowiadały one 1*. Hotel w Sanie nie miał żadnych udogodnień w pokoju (prysznic-toaleta na podłodze). Jest jeszcze więcej skarg na hotel na Sokotrze, w programie wycieczki wskazany jest hotel „Sumerland” (który według pracowników biura podróży Jemenu jest jedynym hotelem na wyspie, który odpowiada poziomowi 3 * ). Po otrzymaniu voucherów okazało się, że będziemy mieszkać w hotelu Sokatra. Byliśmy w szoku po przyjeździe. Pokój to pokój o odrapanych ścianach, w którym nie ma nic oprócz 2 łóżek. Ani jednego gwoździa, na którym można by powiesić ręcznik. W zasadzie nie ma ciepłej wody, nie dało się normalnie umyć włosów po kąpieli w morzu (w dzień woda się nie nagrzewa, a rano i wieczorem jest lodowato zimna). W pokojach jest chmura much i komarów.
W ostatnich dniach, gdy zaczęło padać, nasz pokój był zalany, woda spływała strumieniem z otworu na klimatyzator i spod parapetów. Teraz o jedzeniu: jadalnia w hotelu to pomieszczenie z brudnymi stołami, grubymi aluminiowymi talerzami, gdzie jedzą miejscowi i oczywiście muchy. 4 osoby z grupy 8 osób dostały niestrawności, a ja miałam to wszystko w ostrej postaci (dni biegunki i wymiotów). Prawie przez resztę czasu jadłam tylko gotowane jajka, po prostu bałam się zjeść coś innego. W sprawie rozbieżności między warunkami życia a określonymi w umowie skontaktowaliśmy się z agentem w Moskwie (Viktor Komin) za pośrednictwem lokalnego przedstawiciela Nijib. W liście pojawiła się odpowiedź, że rzekomo ostrzega wszystkich turystów przed złymi warunkami w Sokotrze (zupełne kłamstwo, delikatnie mówiąc, ani słowa o tak strasznych warunkach nie padło).
To, co zostało napisane do Victora, ale nie otrzymaliśmy więcej odpowiedzi. Jeśli warunki nie odpowiadają 3 *, to po co o tym pisać, a tym bardziej wskazać w programie hotel Summerland (nadal jest wymieniony w programie wycieczki). Mimo wszystkich okropności, chcę zwrócić uwagę na wysiłki lokalnych przedstawicieli (towarzyszących, przedstawicieli lokalnej firmy i kierowców), starali się od nich zrobić wszystko, co możliwe, aby nam to ułatwić. Chciałbym podsumować – organizator turystyki, zgodnie z ustawą o turystyce, ma obowiązek udzielić wszelkich rzetelnych informacji o sprzedawanym przez siebie produkcie, czego nie zrobił. Gdybyśmy wiedzieli o warunkach, po prostu nie pojechalibyśmy. Najprawdopodobniej nikt z samego Miracle nie był na tej wycieczce, nie mieszkał w takich warunkach i sam nie doświadczył programu (nawet opis miejsc do odwiedzenia według programu został zaczerpnięty z innej strony). Jeśli chcesz zepsuć swoje wrażenie tak wspaniałego kraju jak Jemen, kup wycieczkę z Miracle.