Elena Juriewna

Zawarliśmy umowę z More Ltd. Hot Tours, zanim nazwano je: Azbuka Travel, Nevsky Tour, Azbuka Travel itp. Umowa o świadczenie usług turystycznych 15 lutego 2013 r. Wczesna rezerwacja.

Zgodnie z umową biuro podróży LLC More zobowiązało się do zorganizowania wycieczki grupowej na trasie St. Petersburg - Izmir - St. Petersburg w dniach 24.06.2013-08.07.2013. Cena biletu zawiera:

- lot w klasie ekonomicznej

- zakwaterowanie Sułtan Marzeń Hotel Spa

- jedzenie WSZYSTKO

-transfer lotnisko-hotel-lotnisko

-ubezpieczenie medyczne.

Strona hotelu poinformowała, że ​​jest w budowie, a otwarcie zaplanowano na 3 maja. Ale otworzył się 16 czerwca i cieszyliśmy się, że się do niego dostaniemy, a nie na zastępstwo.

21.06.2013 o godz. 13.40. Dostałem telefon od kobiety, która nie chciała się przedstawić, z telefonu +7812-498-01-74 powiedziała, że ​​jest turecką stroną operatora Esse ...

że hotel ma pokoje ekonomiczne i za pokój z widokiem na morze musimy dopłacić 20 000 rubli, inaczej zostaniemy odesłani do innego hotelu, do którego powiedzieliśmy, że zapłaciliśmy za ten konkretny hotel i tylko do niego pojedziemy. Zaczęliśmy dzwonić do naszej agentki, ale wyjechała na weekend i wyłączyła telefon.

a w biurze odpowiedzieli, że sama Lena zajmuje się swoimi turystami i nikt nie może jej zastąpić.

Elena zadzwoniła do nas dopiero 24.06.2013 o godzinie 12.10. I zapytała, czy chcielibyśmy dopłacić, a potem zaczęła nam proponować, abyśmy sami sprawdzili ceny i dostępność w hotelu.

Przez wszystkie miesiące od lutego do czerwca śledziliśmy budowę i otwarcie hotelu na Facebooku, korespondowaliśmy z przedstawicielami hotelu i turystami, którzy kupowali tam bilety. 24.06.2013. napisaliśmy do hotelu e-mail z prośbą o zobaczenie naszej rezerwacji. 25.06.2013 o godzinie 3.00 powiedziano nam, że nie ma takiej rezerwacji i pracują tylko z INTOURIST.

25.06.2013. zażądaliśmy zwrotu pieniędzy za wycieczkę, ponieważ warunki umowy nie zostały spełnione.

Ale nawet teraz ciągną i wymyślają różne bajki.

Uważamy, że nasze pieniądze zostały oszukane i otrzymaliśmy od nich odsetki. i nikt nie zarezerwował biletów.

teraz ich strona internetowa to www.toursp.ru. Imię i nazwisko menedżera: Elena Yurievna. Nazwa biura podróży: centrum wycieczek last minute.

Dodam też, że nie byliśmy zbyt leniwi, poszliśmy do ich dyrektora generalnego na adres prawny St. Petersburg, Piskarevsky pr., 25, biuro 304. więc sprzedają gaśnice pod tym adresem od 3 lat i nie widzieli żadnego Kogai ...

Uwagi (7) zostaw komentarz

7 uwagi

Pokaż inne komentarze …