Recenzja biura podróży (Moskwa)

Całkowity odpoczynek

Autor:
Data zakupu usługi: 02 wrzesień 2010
Pisemny: 31 październik 2010
9.0
Biuro podróży: (Moskwa)
Typ usługi: пакетный тур

W październiku 2010 wyjechał na Dominikanę z wycieczkami z Natalie. Po przeczytaniu negatywnych opinii na temat tego touroperatora baliśmy się, że reszta może zostać zrujnowana! Ale w rzeczywistości wszystko potoczyło się świetnie! Chciałbym bardzo podziękować przedstawicielce Natalie Tours na Dominikanie Evgenii, która rozwiązała wszystkie nasze problemy!

Przybył na lotnisko Punta Cana. W kasie Natalie Tours dostaliśmy kopertę z broszurami o Dominikanie i wycieczkach, w której podano godzinę przyjazdu przewodnika do naszego hotelu, numer autobusu oraz całodobowy numer telefonu Natalie Tours. Ponieważ nasz hotel był wystarczająco daleko, przedstawiciele Natalie Tours ostrzegali, że będziemy musieli zameldować się sami. Co nas napięło, pamiętając o recenzjach w Internecie.

Dosłownie opuszczając lotnisko, powitała nas hiszpańskojęzyczna przedstawicielka Natalie Tours, która odprowadziła nas do potrzebnego autobusu, wręczyła każdemu z nas butelkę zimnej wody i wsadziła nas do autobusu. Wszystko jest zorganizowane szybko i przejrzyście. Jechaliśmy minibusem Mercedesa do Uverto Alto z zaledwie siedmioma z nas, a transfer powrotny był na ogół indywidualny i nie odebrano nam żadnych dodatkowych pieniędzy.

Drugiego dnia przyjechała nasza przewodniczka Evgenia i pierwszą rzeczą, o którą zapytała, było to, jak się usadowiliśmy. Dowiedziawszy się, że chcielibyśmy zmienić pokój, pomogła nam to spokojnie i bez dodatkowych opłat. Udzieliła nam wszystkich informacji o hotelu i wycieczkach. Natalie Tours oferuje dość obszerną listę wycieczek od 75 do 299 USD, podróż samolotem do 450 USD i wędkowanie do 2900 USD. Więc każdy znajdzie coś dla siebie, a mają wycieczki zarówno dla grup jak i Vip do 12 osób.

Nie słyszeliśmy, kiedy zostaliśmy zaproszeni na jedną z wycieczek, a Evgenia zgodziła się przełożyć tę wycieczkę dla nas na następny dzień. A następnego dnia zadzwoniła, żeby przypomnieć, o której mamy wycieczkę i oddzwoniła, aż wsiądziemy do autobusu. I generalnie dzięki Evgenii byliśmy w kontakcie na Dominikanie! Odkąd w MTS połączyliśmy usługę „Świat bez granic”, ale bez roamingu! A po przybyciu na Dominikanę odkryliśmy, że MTS tam nie łapie, w przeciwieństwie na przykład do Beeline, nawet bez roamingu. Nawiasem mówiąc, po powrocie do Rosji odpisana opłata abonamentowa została zwrócona przez MTS, po napisaniu roszczenia. Kartę SIM u lokalnego operatora Orange możesz kupić tylko z paszportem międzynarodowym. Przewodnik z paszportem nie może tego zrobić. Taksówka do miasta kosztowałaby nas 100 dolarów. Więc Evgenia, jak wróżka, zaoferowała nam swoją kartę SIM za darmo, oczywiście ze zwrotem pieniędzy. Połączenia wychodzące do Rosji kosztują 70 centów.

Chciałabym raz jeszcze podziękować Natalie Tours za doskonale zorganizowane wakacje, szczególnie naszej przewodniczce Evgenii, bystrej i sympatycznej dziewczynie, dzięki której nasze wakacje były po prostu wspaniałe!