prezenty świąteczne

Kupiłem trzydniową wycieczkę do Finlandii z biura podróży, do 4* hotelu spa z ceną pokoju 90 euro/dobę w mieście Imatra z wycieczką do Savonlinna i Lappeenranta. Miałam nadzieję, że zechce się zażyć sauny, popływać w basenie i dowiedzieć się czegoś nowego o sąsiednim kraju. Moje marzenia nie miały się spełnić: przewodnik - Pavlova Tatiana Vasilievna - nie wiedziała absolutnie nic o historii Finlandii ani Savonlinny, opowiadała o tym, jak „armia Suworowa zeszła z alpejskich gór na plastikowych płytach” i że „ojciec Aleksandra Wasiljewicza Suworowa nazywał się Wasilij”. Umieścili mnie w kompletnie strasznym, brudnym pokoju z brudną zasłoną zamiast prysznica z zimną wodą w kranach (przepuszczanie wody zajęło 2 godziny) i bez saun i basenów w cenie 75 euro/dzień. Wakacje były zrujnowane.

Po powrocie do Petersburga napisałem roszczenie ze zdjęciem pokoju i kopią vouchera hotelowego z prośbą o zwrot części kosztów wycieczki, z uwagi na to, że usługi wycieczki były prawie zerowe jakość, a koszt pokoju hotelowego był niższy niż wcześniej płacony. Biuro podróży odmówiło zrekompensowania różnicy w kosztach, twierdząc, że wszystkie usługi w ramach programu zostały wykonane, umowa została podpisana i nie ma podstaw do obniżenia jej kosztów. Ostrzegam wszystkich, którzy zamierzają wykupić wycieczki w tej firmie oraz w firmie organizującej wskazanej (firma organizująca - „100 Złotych Dróg”), że można zostać oszukanym na kwotę co najmniej 100 euro.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …