Tani ser zdarza się tylko w pułapce na myszy

Po raz pierwszy zdecydowałem się spróbować wyjazdu z Travel Bureau LLC. Uwiodła mnie agresywna reklama i niska cena. Ale jak mówi przysłowie: „Tani ser można znaleźć tylko w pułapce na myszy”. I udało mi się to w pełni zweryfikować, zamawiając wycieczkę w Biurze Podróży. 4 sierpnia zarezerwowałem wycieczkę do Turcji na okres od 9 do 19 września. Podpisując kontrakt trochę wstydziłem się braku kar za odmowę wyjazdu na trasę. Pracownik agencji przy tej okazji powiedział mi, że jeśli odwołam wycieczkę na dłużej niż miesiąc, to 5 000 rubli zostanie potrąconych, jeśli za 3 tygodnie, to 25%, jeśli za 2 tygodnie, to 50%, a jeśli to dzieje się za tydzień, potem 75%. Pod względem wysokości kary jest mniej więcej taka sama jak dla wszystkich, jedyna różnica polega na tym, że dla wszystkich jest ona przewidziana w umowie, ale tutaj wszystko jest w słowach. Dalej - ciekawiej.

6 sierpnia w mediach pojawiły się pierwsze informacje o początku epidemii wirusa Coxsackie w Republice Turcji. Kilka dni później liczba chorych turystów osiągnęła 500 osób, a dzieci były najbardziej podatne na infekcje. Nie żyjąc ryzykując zdrowie mojego dziecka i żony, zadzwoniłem do pracownika Biura Podróży i powiedziałem, że chciałbym odwołać wycieczkę. Na co powiedziano mi, że będzie grzywna w wysokości 133 dolarów, a po 5 minutach grzywna wzrosła do 155 dolarów w dziwny sposób. Na pytanie, jak jest naliczana i ustalana, pracownik Biura Podróży powiedział, że mandat jest naliczany przez operatora. Agencja zaproponowała mi odroczenie odwołania wycieczki: wysokość mandatu nie zmieni się, jeśli odmówię na 10 dni przed wyjazdem. Grzecznie odrzucono moją propozycję przelania tego na papier.

11 sierpnia pojawiła się oficjalna wiadomość Federalnej Agencji Turystyki „W sprawie istnienia zagrożenia dla bezpieczeństwa zdrowia turystów w Republice Turcji”, zgodnie z którą po rozwiązaniu umowy koszt wycieczki jest zwracany w całości. 14 sierpnia zwrócono mi pieniądze minus 9500 rubli potrąconych jako grzywna. Kiedy zapytałem o instrukcje Federalnej Agencji Turystyki, odpowiedzieli, że o tym wiedzą, ale kary nadal będą wstrzymywane, można je zwrócić tylko na drodze sądowej.

Tak działa Travel Bureau LLC. Polecam wszystkim zastanowić się dwa razy przed wyjazdem. Kusząc niskimi cenami i piękną reklamą, pracownicy Biura Podróży, aby uzyskać chwilowy zysk, budują biznes na kłamstwie i naiwności konsumentów, kierując wszystkie problemy do sądu do rozwiązania. Nie mają do nich zastosowania instrukcje regulatora branży turystycznej.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …