Całkowite lekceważenie turystów

25.07.2018 - 08.04.2018

Dobry dzień!

Baaardzo rzadko piszę recenzje, ale tutaj już ... gotowałem ...

Wypoczęty: dziecko w wieku 6 lat i 1 osoba dorosła.

Zarezerwowałem wycieczkę w kwietniu 2018. Opłacono miesiąc przed wyjazdem. TA - "Turskidki.Ru" (to jeszcze przyjemność (((

Otrzymawszy bilety i vouchery na 3 dni przed wyjazdem, spakowaliśmy się i uspokoiliśmy.

Lot zaplanowano na 25.07 o godzinie 04.00. Przylatując o godzinie 02.00 na lotnisko Domodiedowo, najpierw dowiadujemy się przy stanowisku odprawy, że nie lecimy! JAK??? Idę do kasy Tez Tour. Pracownik zaczął coś mamrotać, potem być niegrzeczny, a na koniec powiedział nam, że NIE JESTEŚ W LOCIE! A jakie są nasze problemy! Moje oburzenie nie miało granic! Moje dziecko płakało... wakacje były zrujnowane... Wtedy pracownik Tez Tour zaczął konwulsyjnie do kogoś dzwonić, mamrocząc do telefonu coś o błędzie io tym, że domagam się odszkodowania! W końcu powiedział, że PRAWDOPODOBNIE!!! PRAWDOPODOBNIE bla!!! Za dziesięć lat przeniesiemy się na inny lot!!! godziny!

Nie zapewniono nam hotelu, wyżywienia ani nie zaproponowano zapłaty za transfer… co jest wymagane zgodnie z postanowieniami art. 120 Kodeksu Lotniczego Federacji Rosyjskiej za opóźnienie dostarczenia pasażera do miejsca przeznaczenia.

Wróciliśmy do Moskwy. Rano zacząłem nazywać Tez Tour „Turskidki.Ru”. W drugim przypadku w ogóle nie wiedzieli, że nie zostaliśmy skierowani do lotu. Hmm, dziwne, bo Tez Tour to Twój bezpośredni partner!!! Jak to do diabła jest???

W Tez Tour, po DWÓCH godzinach pojedynków, kierownik ANDREY (wew. 1616) zaproponował mi zakup biletów na własny koszt!!! Ponieważ nie może mi w niczym pomóc ... Wy nic nie pomyliliście ??? Bilety już zapłaciłem!

Po jakimś czasie oddzwonili do mnie i powiedzieli, że nasz samolot odlatuje za 3 godziny i że była jakaś awaria! Wysłano nowe bilety.

Biegniemy spakować walizki, znowu taksówka Moskwa-Domodiedowo.

Konkluzja: Tez Tour pomylił numery lotów i godziny odlotów. I pieprzyć ich za wszystko i wszystkich. Porażka, bla mają! Więc straciliśmy cały dzień w hotelu!!

Jeśli chodzi o transfer z Antalyi do hotelu, zgodziłem się aż do Domodiedowa.

Spotkali nas w dużym jeepie z telewizorem i klimatyzacją. (tak jak przeprosił Tez Tour???) Zebraliśmy wszystkie korki, dotarliśmy do hotelu na obiad.

Bądź ostrożny!

Napisałem skargę. Nie odpowiadają. Pójdę do sądu.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …