Biuro podróży nie pomaga turystom w rozwiązywaniu spraw za granicą

. Zatrzymaliśmy się na dwa tygodnie od końca czerwca do początku lipca 2017. Zarezerwowaliśmy zakwaterowanie przez biuro podróży Mouzenidis, po przeczytaniu entuzjastycznych recenzji o tym mieszkaniu, biorąc pod uwagę negatywne doświadczenia poprzednich turystów, poprosiliśmy z wyprzedzeniem o pobyt na 2. piętrze z dala od drogi. Mouzenidis skontaktował się z właścicielem hotelu, Pawłem Choroszewem, który zapewnił, że w miarę możliwości osiedli się zgodnie z naszymi wymaganiami. Trzy dni przed naszym wyjazdem z Nowosybirska prośba została powtórzona, ale Choroszew nie zostawił komentarza. Po przyjeździe zamieszkaliśmy w pokoju 4 na pierwszym piętrze, w bezpośrednim sąsiedztwie recepcji (pierwsze zdjęcie) z widokiem z okna na wejście do recepcji (drugie zdjęcie, okno naszego pokoju jest po prawej stronie , po lewej stronie są drzwi wejściowe do domu).

Na nasze pytanie o powody takiego ugody otrzymano następujące odpowiedzi: Od Choroszewa „Powiedziałem, że ułożymy się, jeśli to możliwe, ale nie było możliwości”; z Mouzenides w osobie przewodnika hotelowego Romana i przedstawiciela regionalnego: „Twoja umowa z nami nie przewiduje zakwaterowania na drugim piętrze i z prawnego punktu widzenia nie możesz do nas dochodzić roszczeń, nie mamy możliwości przeprowadzka do innego pokoju lub innego miejsca”, to było pierwsze i ostatnie spotkanie z przedstawicielami Mouzenidis, przez całą resztę nie widzieliśmy nikogo innego. Tak, na tym spotkaniu przewodnik hotelowy podał nam cennik z cenami wycieczek i powiedział, że jeśli będziemy zainteresowani, możemy do niego zadzwonić.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …