Data zakupu usługi: 22 może 2015 Pisemny: 22 może 2015
1.0
Biuro podróży: (Kijów) Typ usługi: экскурсионный тур
Wycieczki nie udało się wykupić przez 7 (!) dni negocjacji z menedżerką Natalią i jej asystentką.
„Firma” nie udziela pełnych informacji o wycieczce, nie jest kompetentna w wykazie dokumentów do wizy. Zawsze obiecałem wyjaśnić i oddzwonić. ALE przez TYDZIEŃ nigdy do nas nie oddzwonili!
I odmówili, jak mówią, "wielu klientów" (mam nadzieję, że to tymczasowe).
Prowadzili za nos, obiecując, że wyślą nas w podróż, a kiedy w końcu otrzymaliśmy wszystkie wymagane informacje, poinformowano nas, że nie ma już miejsc.
Po raz pierwszy widzę tak obrzydliwą obsługę klienta.