Data zakupu usługi: 19 wrzesień 2013 Pisemny: 19 październik 2013
5.0
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: экскурсионный тур
Byliśmy bardzo rozczarowani, że firma nie była w stanie zorganizować spotkania grupowego na lotnisku znając język niemiecki lub angielski. Znaleźliśmy się w nieprzewidzianej sytuacji: po przybyciu do Düsseldorfu o godzinie 17:00 zostaliśmy ewakuowani, ponieważ groziło nam ataki terrorystyczne i znaleziono nasz bagaż bez właściciela. Autobus, który miał nas zawieźć do Kolonii do hotelu, wylądował w strefie kordonowej i nawet bez bagażu nie mogliśmy wyjechać. Nie było mowy o dostarczeniu kolejnego autobusu, powiedzieli, że sami wezmą taksówkę lub pociąg. Ale co, jeśli nikt w grupie nie zna niemieckiego, a angielski nie jest odpowiedni? Dzwoniąc do naszego przewodnika i pytając, co robić, kazano nam czekać na bagaż, w żadnym wypadku nie powinniśmy iść do hotelu bez bagażu. Po godzinie 22 kordon został usunięty i wpuszczono nas na lotnisko. Do 24 czekaliśmy na zwrot bagażu i w końcu okazało się, że pracownicy linii Lufthansy po prostu wrócili do domu, bo.
ich dzień pracy się skończył i rano będą musieli wracać po bagaż, podczas gdy trzeba było wypełnić deklarację po niemiecku. Około pierwszej w nocy dotarliśmy do hotelu, potem, z jakim nastrojem, nieopisanymi emocjami; nasz przewodnik przeprosił, ale wiecie, nie było ciepło, że dzień, który mieliśmy spędzić w Kolonii, spędziliśmy na ulicy w pobliżu lotniska. Pozostaje pytanie: dlaczego nie dało się wysłać dodatkowego busa i dowieźć go do hotelu w Kolonii, w końcu dotarliśmy do hotelu bez bagażu…