Okropny stosunek do turystów

touroperator Anex jest wyraźnie w zmowie z hotelem Zena Resort w Kemer w Turcji, nigdy się z tym nie spotkaliśmy, nie widzieliśmy wcześniej bardziej brzydkiego stosunku do naszych turystów, prawdopodobnie mieliśmy szczęście. 17 maja zwróciliśmy się do naszych przewodników, którzy byli z Anex w hotelu, i napisali oficjalną skargę na brak klimatyzacji w hotelu, prosząc o rozwiązanie sytuacji podczas naszego pobytu w hotelu lub przeniesienie nas do innego hotel. Reklamacja została przyjęta, zadzwoniliśmy też na infolinię Anex w Turcji i.....cisza, dzień później zadzwoniliśmy ponownie, nikt nic nie wie.... Następnego dnia pojechaliśmy do innego przewodnika, jak nagle prowadzi Imran i Emran gdzieś się przeniósł, a ten przewodnik nie znalazł dla nas nic lepszego niż groźba, że ​​zapłacimy karę za przeprowadzkę, jesteśmy innym hotelem. I podobno taki system do włączania klimatyzatorów we wszystkich hotelach, czyli Anex o tym wie i nie ostrzega swoich turystów.

To było już za dużo, zdaliśmy sobie sprawę, że wszyscy byli w zmowie i nikt nie zamierzał jakoś ułatwić nam egzystencji w tym hotelu. Chociaż to, co uniemożliwiło przewodnikom organizatora wycieczki, poprosiło recepcję o zaproponowanie nam przeniesienia do innego, wygodniejszego pokoju, który był bezpłatny !!! Nawiasem mówiąc, przeprowadzili wywiady z turystami ze wszystkich 4 i 5 gwiazdkowych hoteli w pobliżu wzdłuż wybrzeża - wszędzie z klimatyzacją wszystko jest w porządku, więc to było kłamstwo. Organizator wycieczki nawet nie udawał, że chce pomóc, słów po prostu nie ma, mimo że przez całą drogę do hotelu śpiewali nam, że przewodnicy Aneksa to nasi najlepsi przyjaciele i obrońcy, a wycieczki po wygórowanych cenach , można odebrać tylko Aneksowi iw żadnym wypadku nie komu innemu.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …