Zła firma turystyczna.

Do Feodosia wybraliśmy się pod koniec czerwca 2015. Jakie są Wasze wrażenia z biura podróży (tour bar, Larussia):

1) Menadżer Maria pracowała z klientami podczas wirusowego przeziębienia.

2) Przez telefon zadzwonili do mnie z kwotą i zapewnili, że zawiera wszystko, o co prosiłem, ale:

a) W biurze dowiedziałem się o dodatkowych dopłatach paliwowych, za które musiałem zapłacić ponad ustaloną kwotę.

b) Maria powiedziała, że ​​kwota zawiera ubezpieczenie, ale po wpłacie okazało się, że się pomyliła.

c) W hotelu okazało się, że wystawione bony nie przewidują łóżka i wyżywienia dla dziecka (specjalnie zamówiłam u Marii to wszystko, a ona mi to wszystko obiecała). Za wszystko trzeba było zapłacić. Maria odmówiła udziału w rozwiązaniu tego problemu i wzięcia odpowiedzialności.

d) Maria zarezerwowała pokój w taki sposób, że straciliśmy 1 płatny dzień. Poza tym, zgodnie z jej planem, musieliśmy wymeldować się 8 godzin przed przyjazdem autobusu.

O tym, że w tym hotelu można płacić za niepełne dni, Maria najwyraźniej nie wiedziała.

3) Nie konsultowano z nami warunków pogodowych w wybranym czasie wakacji. Nie ostrzegali, że to w tym miejscu jest zimny prąd, a temperatura wody bardzo niska (dziecko w ogóle odmówiło pływania, pływałem nie dłużej niż 3 minuty na raz). Nie oferował żadnych alternatyw, nie udzielał żadnych przydatnych porad itp. W skrócie: brak kompetencji.

4) Pod koniec wakacji, że tak powiem, nikt nie pytał o moje wrażenia: ani telefonicznie, ani listownie.

Mogę powiedzieć jedno: to był pierwszy i ostatni raz. Nie radzę.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …