Wakacje zrujnowane

Avalon Beach Hotel (Turcja/Side/Kyzylot) 4 gwiazdki został wybrany za radą kierownika stacji metra Grazhdansky Prospekt. Po podpisaniu umowy, po przyjeździe do domu, znaleźli w Internecie szaloną ilość negatywnych recenzji (całkowicie prawdziwych). Następnego dnia wróciliśmy do biura na otwarcie z prośbą o zmianę hotelu (nie było jeszcze potwierdzenia). Wybrali nowy, obiecali nam, że wszystko się zmieni. Dzień później zadzwonił kierownik i powiedział, że nie ma już możliwości zmiany hotelu, a wszystkie recenzje były machinacjami konkurentów. Na pytanie „Co zrobić, jeśli hotel rzeczywiście nie jest na deklarowanym poziomie?” powiedziano nam, że nie ma problemów - dzięki przewodnikowi po przyjeździe będzie można przenieść się do innego. Hotel faktycznie okazał się nie tylko 4 gwiazdkami, ale nawet 2 - poobijanymi strasznie brudnymi pokojami, obrzydliwym jedzeniem (które wciąż nie było wystarczające dla wszystkich).

Zadzwonili do biura podróży, porozmawiali z przewodnikiem o tym, ile zapłacono za jedną rzecz - dostali zupełnie inną, kilka rzędów wielkości gorszą. W rezultacie zaproponowali przeprowadzkę do innego hotelu za dopłatą… 300 dolarów! Ogólnie wakacje są zepsute, biuro podróży w ogóle nie sprawdza hoteli pod kątem zgodności z określonymi warunkami, nie przejmują się klientami po podpisaniu umowy i opłaceniu wycieczki. Nigdy więcej się z Tobą nie skontaktuję i nikomu nie polecam. Dziękuję za uwagę.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …